Chef de Rang (H/F) - Abbaye des Vaux de Cernay

Description de l'entreprise

Paris Society réinvente l’hôtellerie en s’installant dans le monument iconique, l’Abbaye des Vaux-de-Cernay, devenu un des plus beaux hôtels de campagne en France.

Ancien monastère cistercien datant du XIIe siècle, l’Abbaye des Vaux-de-Cernay se situe dans le diocèse de Versailles, à 50 km du centre de Paris ; au cœur de la forêt de Rambouillet dans la Vallée de Chevreuse. Abbaye entame désormais, avec Paris Society, une nouvelle page de son histoire, prête à rayonner à travers le monde et crée ainsi une nouvelle signature hôtelière s’illustrant grâce à des prestations uniques telles que

• 144 chambres présentes sur 3 bâtisses
• 4 restaurants et 2 bars
• des espaces séminaires
• un Spa et des espaces bien-être
• un éventail d’activités

Description du poste

Assurer un service irréprochable auprès des tables assignées à son rang

• Assurer un service optimal auprès de son rang.

• Assurer la prise de commande selon les standards de l'établissement et les processus en vigueur au sein de l’établissement

• Apporter des compléments d’informations si nécessaire au client grâce à sa connaissance des mets et boissons servis au sein de l’établissement

• Être force de proposition auprès du client dès l’installation de celui-ci (boissons ou apéritif par exemple) et tout au long du service (desserts, cafés, digestifs)

• Anticiper les besoins du client et veiller à ce qu’il ne manque de rien (pain, boissons) à aucun moment que ce soit.

• Vérifier que le plat servi correspond aux standards du restaurant.

• Avant de donner l’addition aux clients, débarrasser au maximum la table. Effectuer la mise en place de la salle et son débarrassage dans le respect des standards Paris Society

• Être garant(e) du dressage des tables, de l’alignement des chaises et des tables, des consoles, ainsi que de la propreté du linge

• Effectuer la mise en place de la salle selon le plan de tables communiqué par les hôtesses et contrôler son rang en début et en cours de service

• Veiller à la propreté de la verrerie et des couverts utilisés dans son rang

• Favoriser le renouvellement des tables en les redressant dès le départ des clients.

• S’assurer d’avoir redresser son rang à la fin de son service et informer le chef de rang remplaçant de toute modification de son rang, le cas échéant

• Effectuer la mise en place des consoles (lorsque la terrasse est ouverte) avec l'assistance des commis de salle avant le début du service selon les standards de l'établissement

• Débarrasser les tables de son rang au fur et à mesure de l’avancée du service et procéder au ramassage des miettes

Qualifications

• Savoir-faire :

• Connaître le contexte, les enjeux et les acteurs du secteur de la restauration

• Connaître les standards de qualité de Paris Society en matière de qualité de service

• Connaître toutes les procédures d'hygiène et les normes HACCP et savoir les transmettre aux commis de salle

• Maitriser les codes de la relation clients

• Savoir gérer les réclamations des clients et les remarques négatives

• Connaître les techniques de mise en place de la salle

• Savoir être :

• Avoir le sens du service

• Capacité d’organisation

• Savoir faire preuve de discrétion et de dynamisme

• Incarner les valeurs fondamentales du groupe Paris Society.

• Pouvoir être accessible et à l'écoute de tous les membres de l'équipe.

Informations supplémentaires

AVANTAGES ACCOR (une fois la période d’essai passée) :

• Tarif préférentiels exclusif dans les hôtels Accor

• 30% de réduction F&B (hors Mama Shelter)

• Gain de points de fidélité

• 20% sur les thalasso /SPA (jusqu’à 30% sur Willowstream)

• 30% sur les boutiques Novotel/SoBoutique by Sofitel (20% sur les boutiques Fairmont)

• 30% sur les green fees (Fairmont, Raffles, Swisshotel)

• Offre flash AVANTAGES ABBAYE :

• 50% sur tous les produits ‘brandés’ Abbaye (hors collab) en boutique

• Journée d’anniversaire (journée autorisé payée à partir d’un an d’ancienneté, 1 semaine avant ou après la date)

• 1 repas pour 2pax par an dans un des restaurants de l’Abbaye (sur réservation) *

• 1 nuit offerte par an (lundi-jeudi selon disponibilité, PDJ inclus, 2 pax, sur réservation) *

• Remboursement du pass Navigo à 100%

• Valorisation du repas à 6,80 € - FOODLES

• Pick-up depuis les gares (Rambouillet, Essarts-le-Roi, Saint Remy les Chevreuses)

• Prime de cooptation

• Assistante sociale (5j/7 par téléphone, + 1 j par mois en présentiel)

• Aide juridique (5j/7 par téléphone, + 1 j par mois en présentiel)

• Cours de français et cours d’anglais (formation, développement, accompagnement aux différentes formations)

• Noël des enfants du personnel

• E-learning, good habits : formations gratuites sur application

• Uniforme fourni et blanchi

• Logement (selon profil) *à partir d’un an d’ancienneté

pour les salariés basés à l'Abbaye uniquement

Notre philosophie :**

Le Groupe Paris Society recrute et reconnait tous les talents.