Chargé(e) de mission Brand Support (F/H/X) - CDD

Pionnier des ventes événementielles en ligne depuis 2001 et acteur incontournable du e-commerce en Europe, Veepee collabore avec plus de 7 000 marques pour proposer des produits à forte décote, disponibles sur une durée limitée. Présent dans de nombreux univers parmi lesquels la mode, la maison, le vin, le voyage, ou encore la beauté ... Veepee a réalisé en 2024 un chiffre d’affaires de 3,3 milliards d’euros TTC et compte 5 000 collaborateurs répartis dans 10 pays.

📄 DESCRIPTION DU POSTE

Guider et accompagner les vendeurs tout au long du processus d'intégration aux plateformes internes de la Brandsplace France. Résoudre et assister les vendeurs sur les problèmes techniques.

🎯 MISSIONS

Rattaché(e) au Lead Brand Support France, le/la Brand Support a pour responsabilités et actions:

• Guider et accompagner les vendeurs tout au long du processus d'intégration aux plateformes internes/Back offices: intégration du catalogue dans nos outils, formations sur nos back offices etc.;

• Trouver des solutions adaptées au profil du vendeur d’un point de vue technique;

• Suivre et communiquer l’avancement des projets à l’équipe commerciale Veepee;

• Résoudre et assister le vendeur sur les problèmes techniques lors de la préparation des ventes connectées et campagnes;

• Suivre les mises à jour de nos partenaires techniques régulièrement;

• Rédiger et mettre à jour des documentations à usage interne et externe et améliorer proactivement nos process.

👉 PRÉ REQUIS

• Expérience en Service client et/ou support technique;

Bonne communication, logique et organisé(e);

Rigoureux(se) et proactif(ve);

Capable d’identifier et analyser des problèmes techniques;

Français et Anglais courant;

Espagnol et/ou Italien est un plus.

✅ AVANTAGES

• 👉 Prime variable

• 👉 Participation aux bénéfices et plan d'intéressement

• 👉Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine

• 👉Plate-forme d'apprentissage des langues en ligne

• 👉CSE et ses nombreux avantages

• 👉Chèques CESU et chèques vacances

• 👉Accès à une restauration d'entreprise et des frigos connectés (Foodles, Kumo)

• 👉Accès à la salle de sport

⚙️ PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• 1️⃣ Entretien RH

• 2️⃣ Entretien Manager

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