CDD : Chargé(e) de relation clientèle H/F

CDD : Chargé(e) de relation clientèle H/F

Nous sommes n°2 mondial du crédit management et leader européen privé de la Caution. Notre mission : aider les entreprises à se protéger contre les impayés, sécuriser leurs flux financiers et développer leurs sources de financement à travers des solutions telles que l’Assurance-Crédit, la Caution et le Recouvrement. Indépendants des banques, nous accompagnons au quotidien des entreprises de toutes tailles en leur offrant des solutions agiles et innovantes.

Rattaché(e) au manager du Centre de Service Clients, vous aurez les missions suivantes :

• Prendre en charge les requêtes des clients de nos assurés : par mails et appels sortants (pas d'appels entrants),
• Traiter, qualifier et analyser les demandes des clients de nos assurés :
• Répondre suite aux demandes de garanties financières, de révisions d’encours et de mises à jour des dossiers ;
• Travailler, interagir et communiquer avec les différents services d’Atradius (commercial, recouvrement, contentieux, facturation…) en France et à l’Etranger ;
• Aider nos assurés en proposant des solutions qualitatives en adéquation avec les valeurs et les objectifs de l'entreprise.

Votre profil :

• Vous avez une formation dans le domaine administratif, de la gestion ou commercial.
• Vous justifiez d'une première expérience dans un poste à dimension Back office ou Service Clients BtoB, idéalement en établissement bancaire, financier ou assurance.
• Un niveau d'anglais intermédiaire, tant écrit que parlé, est nécessaire, ainsi qu’une bonne maîtrise des outils bureautiques.

Nous cherchons à renforcer notre équipe dès que possible, pour un CDD prévu jusqu'à fin décembre 2026.

Les après-midis des 24 et 31 décembre ne seront pas travaillés. Ces deux demi-journées vous seront offertes.

Rejoignez une atmosphère de travail sympathique et une entreprise dynamique !