About this role
Descrizione dell'azienda
Siamo molto più di un leader mondiale. Siamo più di 250.000 donne e uomini che condividono ogni giorno una caratteristica unica: accogliamo il mondo. Ci dedichiamo a milioni di ospiti. Siamo animati dalla curiosità e dall’attenzione verso gli altri. Ci piace il mix di culture. Condividiamo valori profondi: passione per il cliente, performance sostenibili, spirito di conquista, innovazione, fiducia e rispetto.
Siamo orgogliosi delle nostre diversità. Sì, siamo pionieri – E ci spingiamo sempre oltre con audacia, fantasia e passione.
Descrizione del lavoro
Il cameriere contribuisce con la qualità del proprio lavoro alla soddisfazione complessiva del cliente. È responsabile di un settore del ristorante e ne assicura l’organizzazione, l’allestimento e il coordinamento. Può essere chiamato ad assicurare il servizio. Presta ai clienti un'accoglienza e un servizio di qualità nel proprio punto vendita di ristorazione.
Tecnica professionale e relazione con il cliente:
- Garantisce una prestazione di qualità sia nel servizio che nell'accoglienza ai clienti
- Collabora all'allestimento del punto vendita nonché all'assetto ed alla pulizia dei locali e del materiale
- Cura la preparazione dei tavoli
- Collabora all’installazione del materiale di servizio
- Accoglie il cliente e ne orienta e consiglia le scelte
- Assicura lo sgombero dei tavoli e ne riordina i coperti
- Vigila sulla durata del materiale disponibile nei punti vendita
- Punta a sviluppare un servizio di qualità costantemente eccellente, per soddisfare i clienti in uno spirito di assidua vigilanza
- Conosce l'offerta di ristorazione del proprio punto vendita e gli altri servizi dell'hotel
- Applica le procedure e le politiche stabilite dal marchio e dall'hotel
- Incarna lo spirito Heartist nelle interazioni con i clienti
Commerciale / Vendita:
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Conosce i servizi proposti dall'hotel, ne informa i clienti su loro richiesta e li stimola a utilizzarli Coinvolgimento trasversale:
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Lavora in stretta collaborazione con i servizi dell’hotel Igiene/Sicurezza delle persone/Ambiente:
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Vigila sulla pulizia del luogo di lavoro e sul corretto funzionamento del materiale ricevuto in dotazione
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Conosce ed applica i comportamenti da seguire durante un'evacuazione in caso di incendio Conosce e applica la politica del piano di sviluppo sostenibile
Qualifiche
- Capacità di lavorare efficacemente in un team
- Buona abilità di presentazione ed eloquio (contatto permanente con la clientela)
- Buonsenso
- Facilità relazionale
- Disponibilità e reattività
- Senso dell’organizzazione
- Padronanza dell’inglese secondo le esigenze dell’hotel
Informazioni aggiuntive
Cameriere PART-TIME 25 ore settimanali
Orario 6am - 11am oppure 7am -12.00am oppure 19pm - 00.00pm