About this role
Laudes
Cuajimalpa De Morelos
Call Center Cobranza Turno Matutino
Publicada 25 de Agosto
¡Únete a nuestro equipo como Gestor de Cobranza!
Buscamos a una persona organizada y comunicativa que se encargue de:
Gestión de la comunicación con el cliente: Realizar llamadas, dar seguimiento a acuerdos y brindar un servicio al cliente excepcional.
Negociación y soluciones de pago: Negociar acuerdos de pago flexibles y ofrecer soluciones alternativas a nuestros clientes.
Gestión de carteras: Atender carteras con diferentes niveles de mora, asegurando un manejo efectivo de la situación.
Registro y documentación : Mantener un registro y documentación precisos en nuestro CRM y software.
Cumplimiento de KPIs: Superar los indicadores clave de desempeño establecidos.
Cumplimiento legal y ético: Conocer y aplicar las leyes y regulaciones de cobranza en México.
¡Esperamos que seas parte de nuestro equipo y juntos logremos grandes resultados!
Experiencia laboral:
Sin experiencia o experiencia deseable en cobranza y call center. (Carteras: vigentes, vencidas y castigo)
Interés por aprender sobre procesos de cobranza y atención al cliente.
Conocimientos:
Manejo de computadora básico
Paquetería Microsoft office (Word, Excel, Power point, Outlook) básico
Zona de trabajo: Corporativo Laudex. (Bosque de las Lomas, Cuajimalpa CDMX)
Horario laboral: lunes a viernes de 08:00am a 02:00pm y sábados 09:00am a 02:00pm
Requisitos mínimos
Experiencia laboral:
Sin experiencia o experiencia deseable en cobranza y call center. (Carteras: vigentes, vencidas y castigo)
- Interés por aprender sobre procesos de cobranza y atención al cliente.
Conocimientos:
- Manejo de computadora básico
- Paquetería Microsoft office (Word, Excel, Power point, Outlook) básico
Zona de trabajo: Corporativo Laudex. (Bosque de las Lomas, Cuajimalpa CDMX)
Horario laboral: lunes a viernes de 08:00am a 02:00pm y sábados 09:00am a 02:00pm
Competencias
Comunicaciçon Efectiva
Orientación al cliente
Trabajo en equipo
Orientación a resultados
Negociación