About this role

Geleceğinizi Ticimax'ta Şekillendirin! 🚀

Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Gece Vardiyası) Lokasyon: Kozyatağı, Allianz Tower (Hybrid) Çalışma Düzeni: Vardiyalı (Akşam–Gece)

Hayalinizdeki Kariyere Bir Adım Daha Yaklaşın! E-ticaretin merkezindeki Ticimax, dinamik ekibine katılacak deneyimli bir Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Gece Vardiyası) arıyor! Müşteri memnuniyetini işiniz olarak görüyor, iletişim becerileriniz güçlü ve hızlı öğreniyorsanız aradığımız kişi sizsiniz!

Aradığımız Kişi

Eğitim: Teknik lise veya üniversitelerin bilgisayar ve bilişim teknolojileri alanındaki ilgili bölümlerinden mezun,

Deneyim: İnternet, e-ticaret sistemleri ve web hosting servisleri konusunda bilgi ve deneyim sahibi; yazılım destek, helpdesk gibi departmanlarda çalışmış,

Stratejik Düşünce: İletişim stratejileri geliştirme konusunda deneyimli,

İletişim Uzmanı: Takım içinde etkili ve yapıcı iletişim kurabilen,

Çalışkan: Disiplinli ve kararlı bir çalışma etiğine sahip,

Müşteri Odaklı: Müşteri ilişkilerini yönetme ve ihtiyaçları karşılama konusunda kendine güvenen,

Meraklı ve İstekli: Yeni şeyler öğrenmeye açık ve büyümeye hevesli,

Vardiyalı Çalışma: Gece vardiyası dahil vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek.

İş Tanımı Ticimax altyapısını kullanan e-ticaret firmalarına web sitesi yönetim paneli üzerinden teknik destek sağlamak üzere;

Müşterilerden gelen çağrı ve chat taleplerini karşılayarak panel işlemleri (tasarım düzenlemeleri, ürün ekleme, kampanya tanımlama, kategori yönetimi vb.) konusunda destek vermek,

Panelde yaşanan kullanım sorunlarını analiz edip sade ve uygulanabilir çözümler sunmak,

Gerektiğinde uzaktan bağlantı kurarak müşteriye panel üzerinden doğrudan destek olmak,

Talebi doğru değerlendirip gerekiyorsa ilgili ekiplerle iş birliği içinde süreci yönetmek.

İlginizi Çekti mi?

O halde hemen başvurun! Ticimax ile e-ticaret dünyasında fark yaratmaya hazır mısınız? Sizi bekliyoruz! 🌟

Department

Technology

Location

Atasehir-Istanbul

Remote status

Hybrid

LinkedIn Company Name

Ticimax

Seniority Level

Associate

Write a short description of your company, a boilerplate of the business, service or product that you offer. Include your business idea and the target audience. This text is primarily supposed to be descriptive, not selling.

Founded in

2012

Coworkers

500

Turnover