Business Program Lead

Etsimme DNA:n kuluttajaliiketoiminnan Service Development –tiimiin uutta Business Program Leadia. Tehtävä sijoittuu Helsinkiin, mutta meillä voit työskennellä myös mutkattomasti etänä.

Millaisten tehtävien pariin pääset työskentelemään?

Business Program Leadina toimit liiketoiminnan, digitaalisten kanavien, teknologian, talouden, operaatioiden ja ulkoisten kumppanien yhteisenä johtavana asiantuntijana varmistaen, että strategiset hankkeet etenevät tavoitteiden mukaisesti ja liiketoiminnan tarpeet toteutuvat käytännössä.

Toimit pääosin mobiililiiketoiminnan analyysi- ja kehityskumppanina digitaalisten kanavien kehityksessä. Varmistat asiakas-, liiketoiminta- ja talousvaikutusten huomioimisen päätöksenteossa ja toimit osana digitaalisten kanavien PM funktiota. Työssäsi tunnistat ja arvioit tekoälyn sekä muiden uusien teknologioiden mahdollisuuksia liiketoiminnan, asiakaskokemuksen ja operatiivisen tehokkuuden kehittämisessä

Tärkeimmät vastuualueesi ovat:

• Johdat laajoja poikkifunktionaalisia kehitysohjelmia ilman suoraa esihenkilövaltaa.

• Vastaat hankkeiden etenemisestä, riippuvuuksien hallinnasta, riskien tunnistamisesta ja päätöksenteon valmistelusta.

• Tunnistat operaattoriliiketoiminnan kasvua, tehokkuutta ja asiakaskokemusta parantavia kehitysmahdollisuuksia sekä muotoat kehitysehdotuksia liiketoiminnan toiveiden, datan, asiakasymmärryksen ja markkinatrendien pohjalta.

• Arvioit kehitysratkaisujen vaikutuksia prosesseihin, järjestelmiin, asiakaskokemukseen ja liiketoiminnan tavoitteisiin kokonaisvaltaisesta näkökulmasta ja viet kehitysideoita konseptista päätöksentekoon ja toteutukseen.

• Vastaat vaatimusmäärittelyiden, vaikutusarvioiden ja business casejen valmistelusta

• Tuet roadmapien, epicien ja investointipäätösten valmistelua.

• Ohjaat toimittajia, konsultteja ja sisäisiä sidosryhmiä yhteisiin tavoitteisiin.

• Koordinoit liiketoiminnan, digitaalisten kanavien, IT:n, talouden, myynnin, asiakaspalvelun ja muiden keskeisten yksiköiden yhteistyötä.

• Valmistelet johtoryhmä- ja ohjausryhmämateriaaleja sekä tuet päätöksentekoa.

• Osallistut toimittaja-arviointeihin, kilpailutuksiin ja hankintoihin.

• Arvioit ratkaisuvaihtoehtoja liiketoiminnan, kustannusten ja riskien näkökulmasta.

• Vastaat kumppanien ohjaamisesta sovittujen tavoitteiden saavuttamiseksi.

Mitä voimme tarjota sinulle?

Tarjoamme mahdollisuuden vaikuttaa miljoonien asiakaskohtaamisten ja yhden Suomen suurimmista digitaalisista palvelukokonaisuuksista kehittämiseen.

Tässä roolissa pääset työskentelemään liiketoiminnan, digitaalisten kanavien, teknologian ja asiakaskokemuksen rajapinnassa sekä johtamaan hankkeita, joilla on aito vaikutus DNA:n kasvuun ja kilpailukykyyn.

Saat vastuullesi laajoja strategisia kokonaisuuksia, joissa pääset hyödyntämään sekä liiketoimintaosaamistasi että kykyäsi viedä muutoksia käytäntöön. Työ tarjoaa erinomaisen näköalapaikan digitaalisen liiketoiminnan, tekoälyn ja asiakaskokemuksen kehittämiseen nopeasti muuttuvassa toimintaympäristössä.

Sinulla on merkittävä rooli digitaalisen liiketoiminnan ja asiakaskokemuksen kehittämisessä ja pääset vaikuttamaan liiketoimintakriittisiin päätöksiin ja kehityshankkeisiin. Lisäksi pääset hyödyntämään ja kehittämään osaamistasi tekoälyn ja uusien teknologioiden soveltamisessa

Työnantajalupauksemme mukaisesti tarjoamme sinulle inhimillisen ja omanlaisen työpaikan, jossa nopeus, rohkeus ja mutkattomuus näkyvät päivittäisessä arjessamme. Tavoitteenamme on olla erinomainen työpaikka kaikille DNA:laisille ja kehitämmekin jatkuvasti käytäntöjämme varmistaaksemme tämän toteutumisen.

Mitä me etsimme?

Etsimme henkilöä, jolla on kattava (vähintään 10v) kokemus liiketoiminta-analyysista, ohjelmajohtamisesta tai vastaavista kehitystehtävistä ja näyttöjä laajojen poikkiorganisatoristen hankkeiden johtamisesta. Toivomme, että sinulla on kokemusta digitaalisten palveluiden, verkkokaupan, asiakkuuksien tai itsepalvelukanavien kehittämisestä. Katsomme eduksesi kokemuksen myös vähittäiskaupasta, verkkokaupasta, finanssipalveluista, teleoperaattoreilta tai muista kuluttajaliiketoiminnan ympäristöistä.

Tehtävässä menestymistä edesauttaa, mikäli sinulla on kokemusta usean sidosryhmän, toimittajan ja teknologia-alueen koordinoinnista ja/tai tekoälyn, automaation tai dataohjautuvien toimintamallien hyödyntämisestä liiketoiminnan kehittämisessä.

Sinulla on erinomaiset fasilitointi-, neuvottelu- ja vaikuttamistaidot sekä kykyä tuoda käyttöön uusia toimintamalleja ja käytäntöjä toimialojen parhaista käytännöistä.

Käytämme työkielinä sekä suomea että englantia, joten odotamme, että kykenet työskentelemään sujuvasti molemmilla kielillä.

Me DNA:lla olemme uteliaita tutkimaan tekoälyn tuomia mahdollisuuksia työssämme ja arvostamme hakijassa kiinnostusta tätä aihetta kohtaan. Aiempi kokemus tekoälyn hyödyntämisestä katsotaan siis kaikissa rooleissamme eduksi.