About this role
Команда IT Quality&Compliance - команда в составе Департамента IT. Команда занимается разработкой и развитием процессов IT, управлением проектами внедрения ИБ-требований и технологий в IT, координацией прохождения аудитов, в которых участвует IT.
Чем предстоит заниматься:
- Разработка и моделирование ИТ-процессов (примеры: работа с заявками, мониторинг сервисов, управление изменениями, разработка сервисов).
- Ведение процессной базы знаний.
- Проведение оценки процессов.
Что вам для этого нужно:
- Высшее образование: бизнес-информатика, ИТ-менеджмент в бизнесе, управление качеством, управление бизнес-процессами (предпочтительно).
- Опыт: от 1-3 года работы в качестве процессного менед