Business Management Officer

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Job Summary

O Analista de Gestão de Negócio é responsável por garantir o fornecimento em tempo útil da informação de desempenho para que todas as acções para acautelar desvios possam ser efectuadas dentro de um escopo temporal aceitável.

Job Description

Principais Responsabilidades:

• Gerir a distribuição das metas de vendas pelos diferentes sectores. Enviando consistentemente a informação diária.

• Fornecer diariamente e de forma consistente a posição de desempenho de diferentes áreas:

• Visão de Hubs, Balcões, Gerentes e Gestores de Relacionamento

• Visão de Produtos distribuído por Produtos de Activos e Passivos

• Visão de Segmento abordando os segmentos Pequenas e Médias Empresas e Commercial

• Visão de adesão Digital

• Fornecer Semanalmente a posição de vendas para sessões de gestão contendo informações de:

• Desempenho Digital

• Resumo diário do desempenho de vendas

• Fornecer leads/oportunidades de negócio contendo diferentes abordagens tais como:

• Oportunidades de vendas cruzadas de: Crédito, Cartões de Crédito, Depósitos a Prazo, entre outros produtos que façam parte do escopo de vendas cruzadas

• Fornecer informação de detalhes de clientes (métodos de contacto) por forma a dinamizar a interação de vendas cruzadas entre os clientes e gestores de relacionamento

• Monitoria e actualização do portfolio dos clientes por segmento por forma a garantir a consistência dos desempenhos medidos

• Fornecimento mensal e trimestral do desempenho das diversas unidades para auxiliar nos planos de melhoria continua e avaliação;

• Monitoria do alcance das metas semanais fornecendo insights para os gestores directos sobre diversos riscos existentes para o alcance das metas

• Auxiliar o gestor directo no fornecimento de informações de gestão necessárias para representar o desempenho da Direcção.

• Fornecer informações de desempenho de áreas e sectores a diversas unidades orgânicas que se relacionam com a Direcção.

Educação e Experiência requerida:

• Engenharia Informática;

• Engenharia Eletrónica;

• Gestão Sistemas de Informação;

• Economia

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Conhecimento & Competências:

• Conhecimento avançado de SQL

• Conhecimento de ambientes de dashboard Tableau ou Power BI (Preferencialmente Tableau)

• Conhecimento de Linguagens de Ciência de Dados (preferencialmente Python ou R)

• Conhecimento avançado em Excel (preferêncialmente a concepção de Macros em Visual Basic)

• Conhecimento avançado em gestão de bases de dados

Competências Comportamentais:

• Excelente capacidade de comunicação;

• Mentalidade centrada no cliente e vendas;

• Habilidade de aprendizagem continua;

• Capacidade de trabalhar de forma independente, elevado sentido de responsabilidade

• Alta capacidade de inovar

• Forte capacidade de gestão de tempo e prazos

• Sólida compreensão de Negócios de Retalho (especialmente em um ou mais os seguintes produtos, segmentos, vendas e canais digitais)

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Education

• Higher Diplomas: Business, Commerce and Management Studies (Required)