Brand Representative m/w/d - Mall of Berlin

Job title: Brand Representative m/w/d - Mall of Berlin

About the Role Unsere Brand Representatives tragen maßgeblich dazu bei, Leben in unser Einkaufserlebnis zu bringen – mit offenem Auftreten gehen sie auf Kundinnen zu, vertreten authentisch unsere Marke und schaffen eine einladende Atmosphäre für alle. Diese Rolle ist ideal für alle, die gerne mit Kundinnen in Kontakt treten, ihnen helfen zu finden, was sie brauchen, und eine ansprechend präsentierte Verkaufsfläche aufrechtzuerhalten.

What You'll Do

• Einkaufserlebnis: Schaffung eines positiven, einladenden Einkaufserlebnisses durch aufmerksamen und persönlichen Service. Erkenne die Bedürfnisse deiner Kund*innen im Voraus, beginne Gespräche auf angenehme und natürliche Art und biete Unterstützung bei Produkten sowie Stilberatung.
• Präsentation der Verkaufsfläche: Unterstützung bei der Warenauffüllung und Aufrechterhaltung einer sauberen, ordentlichen und optisch ansprechenden Verkaufsfläche. Dazu gehört Falten, Aufhängen und Sortieren der Produkte sowie Mitwirkung bei der Einhaltung der visuellen Store-Standards.
• Kassentätigkeiten: Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung von Einkäufen, Rückgaben und Umtauschvorgängen bei gleichzeitig freundlichem und serviceorientiertem Auftreten zur Gewährleistung eines positiven Kauferlebnisses.
• Online-Bestellungen: Gewährleistung eines durchgängigen Omnichannel-Erlebnisses durch die Unterstützung von Save-the-Sale-Bestellungen, die Organisation von Store-Abholungen und das Verpacken von Versandbestellungen direkt aus dem Geschäft.

What We're Looking For

• Fließend in Deutsch – Englisch optional, aber hilfreich.
• Fähigkeit, ein einladendes und inklusives Einkaufserlebnis zu schaffen.
• Du behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick und verbindest Kund*innenkontakt mühelos mit operativen Aufgaben.
• Starke Organisationsfähigkeit und ein ausgeprägtes Gespür fürs Detail.
• Zuverlässigkeit und Engagement für regelmäßige Anwesenheit.

Nice to Have

• Englischkenntnisse sind optional, aber hilfreich.

Compensation & Benefits

• Compensation: Das Einstiegsgehalt in Vollzeit liegt bei €29,952 jährlich; die Angabe dient als Referenz und kann in der Zukunft angepasst werden. Vollzeitstunden entsprechen 40 Stunden pro Woche. Diese Position ist Teilzeit mit 5, 10, 15 oder 20 Stunden pro Woche und einer idealen Schichtlänge von je 5 Stunden.
• Personalrabatt
• Flexible Arbeitsplanung
• Befristeter Vertrag / unbefristeter Vertrag
• Gelegenheit, Brand Affiliate zu werden
• Gehaltserhöhungen aufgrund der Betriebszugehörigkeit
• Hilfsprogramm für Mitarbeitende; Zugang zu kostenloser psychologischer und verhaltensbezogener Gesundheitsberatung
• Schulungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Interne Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein weltweites Team, das dich dafür feiert, dass du DU bist