About this role
Forma parte de uno de los hoteles de referencia para el segmento corporativo y de eventos en Barcelona. En Hyatt Regency Barcelona Tower trabajarás en un entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Si te motiva el ritmo urbano, los grandes retos operativos y el trabajo en equipo, aquí podrás desarrollar una carrera sólida dentro de la hospitalidad de alto nivel.
Principales funciones y responsabilidades:
Desde el hotel estamos en búsqueda de un botones, que realice las siguientes funciones:
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Dar la bienvenida y asistir a todos los huéspedes y visitantes a su entrada o salida del hotel.
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Garantizar la buena imagen del hall y de la zona de entrada del hotel.
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Ofrecer y ocuparse del servicio de equipaje de los huéspedes del hotel (recepción de equipaje, entrega del resguardo, etc).
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Controlar que no hay equipaje u objetos sin identificar en el hall
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Proporcionar información de los servicios del hotel e información de carácter turístico de la ciudad, etc.
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Controlar e identificar a todos los huéspedes y visitantes del hotel
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Atender las quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas.
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Subir y bajar los coches de los clientes al parking
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Apoyo a otras tareas del Dpto de Recepción.
Aptitudes:
· Formación en Hostelería: Deseable Técnico Superior en Restauración, FPII Hostelería y Turismo, Ciclo Formativo de Grado Superior.
· Nivel medio de inglés, plus otros idiomas.
· Orientación al cliente, entusiasmo e iniciativa.