About this role

À propos de Futurpreneur

Futurpreneur est un organisme national à but non lucratif qui habilite les jeunes entrepreneur.e.s de divers horizons, âgé.e.s de 18 à 39 ans, à démarrer, acheter et développer leurs entreprises au Canada, en leur offrant des prêts avec du mentorat et des ressources.

Fondé en 1996, nous avons aidé plus de 20 000 jeunes entrepreneur.e.s à lancer plus de 15 600 entreprises, en faisant de l'entrepreneuriat chez les jeunes Canadien.ne.s, un pilier essentiel pour renforcer l'économie tout en générant des opportunités d'emploi et favoriser un avenir durable.

Futurpreneur est un membre fondateur de l’Alliance des jeunes entrepreneur.e.s du G20, le représentant canadien du réseau Youth Business International et l’hôte canadien de la Semaine mondiale de l’entrepreneuriat.

Notre but (notre raison d’être) : favoriser la prospérité inclusive au Canada en soutenant le succès des jeunes entrepreneur.e.s.

Notre mission (ce que nous faisons chaque jour pour atteindre notre objectif) : Autonomiser les entrepreneur.e.s issus de divers horizons âgé.e.s de 18 à 39 ans en leur fournissant des prêts assortis de mentorat et de ressources pour les aider à démarrer ou à acheter des entreprises à succès qui contribuent à la prospérité économique durable et inclusive, dans leurs communautés et à travers le Canada.

Nos valeurs (notre manière de travailler, nos principes fondamentaux et nos engagements) : nous sommes motivés par notre mission et travaillons dans un esprit de collégialité et de collaboration, de diversité et d’inclusion, de responsabilité et de transparence.

L’opportunité :

En tant qu’analyste-conseil en entrepreneuriat bilingue, vous jouerez un rôle essentiel dans la croissance continue du succès de l'organisation. Vous aurez la responsabilité d'aider les entrepreneurs à créer et à développer des demandes de financement réussies pour les programmes et services de Futurpreneur, tout en maintenant un niveau exceptionnel de satisfaction de la clientèle et en vous assurant que les objectifs régionaux sont atteints et/ou dépassés.

Ce poste existant est un poste à temps plein, permanent, basé à Montreal, QC, ou Toronto, ON ou Vancouver, BC. Le titulaire travaillera selon un modèle hybride, nécessitant un minimum de 2 jours par semaine au bureau.

Ce que vous ferez

Présélection des entrepreneurs 

· Passer en revue les demandes, notamment le plan d'affaires et les flux de trésorerie, afin de déterminer l'admissibilité aux programmes et au financement

· Communiquer les inadéquations potentielles en regard de l'admissibilité (dont le plan d'affaires, l'industrie, les budgets de caisse, etc.)

· Effectuer des analyses de rapport de solvabilité afin de déterminer si les entrepreneurs sont admissibles aux financements de Futurpreneur Canada ou d'un partenaire de cofinancement

· Déterminer les limites de financement et communiquer les problèmes de crédit aux entrepreneurs afin d'améliorer leurs connaissances financières

Demandes d’inscription au programme, consultation avec les entrepreneurs 

· Examiner les demandes, y compris les plans d'affaires et les flux de trésorerie, pour déterminer la viabilité des entreprises et aider les entrepreneurs à mettre à jour leur demande afin qu'elles répondent aux normes de Futurpreneur Canada

· Évaluer les demandes d’inscription et fournir des rétroactions nécessaires afin d’élaborer des plans d'affaires et des flux de trésorerie viables qui répondent aux exigences de Futurpreneur

· Compiler et évaluer toute la documentation additionnelle requise pour déposer des demandes de financement complètes au département d'évaluation du crédit national

· Évaluer les forces et les capacités des postulant(e)s et les aiguiller vers des ressources précises

· Résumer les renseignements pertinents qui ne se trouvent pas dans la demande et qui auront une incidence sur les évaluations effectuées par le département d'évaluation du crédit

· Évaluer le déroulement du travail en fonction de la qualité (du travail et des demandeurs) et prévoir les mois ou les dates potentielles de décaissement

Demandes d’inscription au programme, consultation avec les partenaires locaux 

· Se renseigner sur la capacité des partenaires locaux de gérer de nouvelles demandes et attribuer les demandes en cas de besoin

· Répondre aux questions des partenaires, relatives aux demandes

· Examiner les demandes déposées par les partenaires locaux afin de déterminer la viabilité à l'aide du Prédicteur de risque de l’entreprise (PRE) et des exigences de Futurpreneur

· Passer en revue les demandes pour déterminer s'il manque des documents requis habituellement collectés par le partenaire local

· Aider les partenaires locaux à accompagner les entrepreneurs dans la compréhension des prérequis tels que les documents nécessaires et les délais habituels

· Apporter un soutien aux gestionnaires des communauté entrepreneuriales dans la formation des partenaires locaux sur les détails des différents programmes et les aiguiller afin de soumettre des demandes d’inscription de qualité

· Résumer les renseignements pertinents qui ne se trouvent pas dans la demande et qui auront une incidence sur les évaluations effectuées par l'équipe d’évaluation du crédit

· Déposer la demande dûment remplie à l'équipe d’évaluation du crédit

Demande d’inscription – Conditions

· Préparer et communiquer l'acceptation au programme et les conditions en suspens nécessaires au décaissement

· Recueillir et évaluer les documents conditionnels requis

· S’assurer que les demandes de mentorat soient acheminées à l’équipe des associés en mentorat

· Accompagner l’entrepreneur à compléter une séance d'orientation en ligne sur le mentorat

· Préparer, signer et soumettre les accords de prêt, les billets à ordre et autres documents juridiques requis

· Communiquer avec les responsables de la conformité pour s'assurer que le prêt est déboursé

Demande d’inscription – Relations internes et conformité

· Travailler directement avec les équipes d’évaluation du crédit ; d’entrepreneur-en-résidence et de conformité pour s'assurer que les demandes des entrepreneurs respectent les critères d'admissibilité

· Consulter l'équipe des gestionnaires des communautés entrepreneuriales sur les stratégies visant à accroître l'intérêt des mentors et des entrepreneurs

· Autres tâches telles qu'assignées

Ce que vous apporterez

· Expérience requise peut inclure un diplôme en Administration/Finance ou des expériences équivalentes en lien avec la description de poste

· Bilinguisme en anglais et en français (écrit et oral)

· 2 à 3 ans d'expérience dans un poste de soutien à la clientèle, de relations à la clientèle ou dans une institution financière

· Bilinguisme français-anglais (parlé et écrit) est requis, car vous serez amené à travailler quotidiennement avec des membres d’équipe et/ou des client.e.s non bilingues à travers le Canada et au siège social de Futurpreneur à Toronto

· Expertise en analyse financière

· Expertise dans le service à la clientèle et désir d’assister la clientèle

· Compétences exemplaires dans l’atteinte des objectifs organisationnels

· Approche proactive dans la résolution des conflits

· Excellente attention aux détails

· Polyvalence, organisation et respect des échéances

· Confiance et grande motivation personnelle

· Capacité démontrée à travailler efficacement sous pression dans un environnement dynamique

· S’aligner avec les valeurs de Futurpreneur et dévoué à la mission/objectif de l'organisation

· Être un modèle pour la culture organisationnelle de Futurpreneur en créant un impact positif à chaque interaction avec autrui

This existing role is a full-time, permanent role based in Toronto, ON, Montreal, QC or Vancouver, BC. The incumbent will work on a hybrid work model, requiring a minimum of 2 days in-office per week

What you will do:

Screening of Entrepreneur Applications

· Conduct a summary review of the application including business plan and cash flow to determine eligibility for programs and funding

· Communicate potential issues surrounding the eligibility (including business plan, industry, cash budgets, etc.)

· Conduct solvency report analyses to determine if entrepreneurs are eligible for Futurpreneur Canada funding or a co-financing partner

· Determine funding limits and communicate credit issues to entrepreneurs to improve their financial literacy

Program enrollment applications, consultation with entrepreneurs

· Review applications, including business plans and cash flows, to determine business viability and help entrepreneurs update their application to meet Futurpreneur Canada standards

· Assess enrollment applications and provide necessary feedback to develop viable business plans and cash flows that meet Futurpreneur requirements

· Compile and evaluate all additional documentation required to submit complete funding applications to the national credit evaluation department

· Assess strengths and capabilities of applicants and guide them to precise resources

· Summarize relevant information not in the application that will affect evaluations performed by the credit evaluation team

· Evaluate workflow based on quality (work and applicants) and forecast potential disbursement months or dates

Enrollment applications, consultation with local partners

· Inquire about local partners' capacity to process new applications and assign applications as needed

· Answer partners’ questions related to applications

· Review applications submitted by local partners to determine viability using the Business Risk Predictor (PRE) and Futurpreneur requirements

· Review applications to determine if required documents typically collected by the local partner are missing

· Help local partners guide entrepreneurs through prerequisites such as required documents and usual timelines

· Support community managers in training local partners on program details and guide them to submit high-quality enrollment applications

· Summarize relevant information not in the application that will affect evaluations performed by the credit evaluation team

· Submit the completed application to the credit evaluation team

Enrollment Application – Conditions

· Prepare and communicate program acceptance and pending conditions necessary for disbursement

· Collect and evaluate conditional documents required

· Ensure mentorship applications are routed to the mentorship associate team

· Assist the entrepreneur in completing an online orientation session on mentorship

· Prepare, sign and submit loan agreements, promissory notes and other legal documents required

· Communicate with compliance officers to ensure the loan is disbursed

Enrollment Application – Internal Relations and Compliance

· Work directly with credit evaluation teams; entrepreneur-in-residence and compliance to ensure entrepreneur applications meet eligibility criteria

· Consult with the community management team on strategies to increase mentor and entrepreneur engagement

· Other tasks as assigned

Ce que nous offrons

Chez Futurpreneur, nous offrons un ensemble complet d’avantages sociaux conçu pour soutenir votre bien-être, votre croissance professionnelle et votre équilibre travail-vie personnelle.

Nos avantages comprennent un salaire de base équitable, une prime discrétionnaire, des avantages complets en santé et en soins dentaires, et un environnement de travail souple et favorable.

Nous adoptons un modèle de travail hybride avec des horaires flexibles, une politique de travail à l’étranger et des congés généreux, incluant des vacances payées, des jours personnels, des heures d’été et une fermeture du bureau à la fin décembre.

Nous nous engageons à garantir une rémunération juste, concurrentielle et transparente. Les salaires sont régulièrement revus et comparés à des références pour maintenir l’équité interne et refléter nos valeurs. Le salaire de départ pour ce poste est de 69,000$ par an et est fixé à ce montant.

Pour privilégier la santé et le bien-être, nous offrons une couverture santé et dentaire complète, un compte de dépense santé, un soutien en santé mentale et un programme de cotisation au REER. Nous investissons également dans l’apprentissage et le développement grâce à une allocation d’apprentissage, un programme de coaching et un accès à une plateforme d’apprentissage en ligne.

About Futurpreneur

Futurpreneur is a national non-profit organization that empowers diverse entrepreneurs, ages 18-39 to start, buy and grow their businesses in Canada, by providing loans with mentorship and resources.

Founded in 1996, we have helped more than 20,000 young entrepreneurs launch over 15,600 businesses, promoting entrepreneurship among Canadian youth as a critical pillar for strengthening the economy while generating employment opportunities, and fostering a sustainable future.

Futurpreneur is a founding member of the G20 Young Entrepreneurs’ Alliance, the Canadian founding member of Youth Business International and the Canadian host of Global Entrepreneurship Week (GEW).

Our Purpose (why we exist): To drive inclusive Canadian prosperity by fostering the success of young entrepreneurs

Our Mission (what we do every day to achieve our purpose): To empower diverse entrepreneurs ages 18-39 by providing loans with mentorship and resources to help them start and buy successful businesses that contribute to sustainable and inclusive economic prosperity, in their communities and across Canada.

Our Values (how we work – our core principles & commitments): We are mission-driven, collegial & collaborative, diverse & inclusive, and accountable & transparent.

Here’s the opportunity: bilingual Client Relationship Manager

As a bilingual Client Relationship Manager, you will play an integral role in the continued growth of the organization’s overall success. You will be responsible for assisting young entrepreneurs with creating and developing successful applications for all Futurpreneur programs and services, while maintaining an exceptional level of client satisfaction and ensuring regional targets are met and/or surpassed.