Bellboy - Sanctaury Lodge, a Belmond Hotel, Machu Picchu

*Como Botones en Sanctuary Lodge, a Belmond Hotel, Machu Picchu serás responsable de la recepción y bienvenida al hotel de huéspedes y clientes, bajo los estándares de calidad LQA, manteniéndote atento a cualquier solicitud del huésped para asistirlo en lo que requiera. Tu rol es clave para asegurar una primera impresión cálida, ágil y personalizada, contribuyendo a una experiencia memorable desde la llegada y reflejando la hospitalidad y excelencia que distinguen a Belmond. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte de un futuro de lujo, este es tu momento.

Las responsabilidades principales incluyen:

• Solicitar el pasaporte al huésped al momento de su ingreso al hotel, siguiendo los procedimientos establecidos.
• Recibir a los huéspedes con toallas húmedas y bebidas de bienvenida, brindando una atención cálida y alineada con los estándares LQA.
• Acompañar a los huéspedes hasta sus habitaciones y asistirlos durante su llegada con un servicio cordial y profesional.
• Recibir, distribuir, retirar, registrar y almacenar el equipaje de los huéspedes, asegurando su correcto manejo y control.
• Atender consultas de los huéspedes sobre lugares de interés, servicios y necesidades durante su estadía.
• Gestionar y entregar a las habitaciones los requerimientos solicitados por los huéspedes, registrando las incidencias en el cuaderno de ocurrencias.
• Distribuir y colocar revistas, periódicos y otros materiales en lobby, recepción y habitaciones según corresponda.
• Realizar compras de requerimientos especiales solicitados por los huéspedes cuando sea necesario.
• Recoger en almacén los requerimientos del área de recepción para asegurar la continuidad de la operación.
• Mantener en buen estado los implementos y áreas de apoyo, incluyendo la limpieza de vasos de bienvenida, el abrillantado del carrito de golf y el reporte de fallas de mantenimiento en recepción y lobby.

Requirements

Lo que tú aportas:

• Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares en hotelería o turismo.
• Dominio del idioma inglés a nivel intermedio.
• Manejo de Microsoft Office, especialmente Word y Excel, a nivel intermedio.
• Vocación de servicio y orientación al detalle para brindar una atención personalizada al huésped con empatía, cortesía y alto nivel de servicio.
• Habilidad para comunicarte de forma clara y asertiva, favoreciendo una experiencia fluida y acogedora desde el primer contacto.
• Capacidad para tomar decisiones rápidas, resolver problemas o imprevistos con criterio y creatividad, y manejar situaciones de conflicto de manera adecuada.
• Organización y responsabilidad en el manejo, registro y distribución del equipaje, así como en la atención de solicitudes especiales.

Benefits

• Lo que ofrecemos: 

En Sanctuary Lodge, a Belmond Hotel, Machu Picchu  nos enorgullecemos de fomentar una cultura basada en la amabilidad, la escucha activa y las conexiones genuinas con nuestros colegas y huéspedes. Ofrecemos una amplia gama de compensaciones, ventajas y beneficios, entre los que se incluyen:

• Seguro Oncológico cubierto al 100% para el colaborador y tarifas corporativas para pareja e hijos

• Alimentación 2 veces al día

• Habitación compartida vivienda del personal

• Movilidad en el bus del personal

• Régimen laboral 14 x 7

• Puntos hoteleros

• Experiencias de cortesía y tarifas preferenciales en nuestros destinos icónicos

• Nos esforzamos por crear un entorno en el que nuestros colaboradores puedan prosperar tanto personal como profesionalmente. Con nuestro compromiso con tu desarrollo continuo, tendrás la oportunidad de aprender y crecer junto a algunas de las personas más talentosas de la industria. Únete a nosotros y se parte de la creación de momentos inolvidables para nuestros huéspedes, comunidades y equipos.

• Este es tu momento. ¡Aplica hoy!

Sobre nosotros:

• El único hotel adyacente a Machu Picchu, Sanctuary Lodge, a Belmond Hotel, es una puerta de entrada única a la mágica ciudadela de los Incas. Después de un largo día explorando los sitios, los huéspedes regresan a un escondite tranquilo donde los colibríes danzan entre orquídeas, los masajes tienen sus raíces en técnicas incas y se celebran rituales chamánicos con impresionantes vistas de las montañas. Con nuestra vasta oferta, las oportunidades para crear una carrera única aquí son infinitas. Únete a nosotros y logra lo verdaderamente excepcional.

• La familia Belmond y LVMH 

• Sanctuary Lodge, a Belmond Hotel, Machu Picchu se enorgullece de formar parte de LVMH y de la colección global de icónicos hoteles, trenes y cruceros fluviales de Belmond, encargados de crear experiencias excepcionales en todo el mundo. Cuando se une a una de nuestras propiedades, se une a una familia global de hoteles ricos en historia y destinos impresionantes, donde nuestros empleados son el corazón de la experiencia Belmond.

• Según ley N° 29973 "Ley General de la Persona con Discapacidad" se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.