Bellboy

Şirket Tanımı

Dünyanın lider konaklama gruplarından biri olan Accor çatısı altında yer alan Mercure Istanbul Bakirkoy, misafirlerine yerel dokunuşlarla zenginleştirilmiş modern bir konaklama deneyimi sunmaktadır. Bakırköy'ün kalbinde, iş ve sosyal yaşamın merkezinde konumlanan otelimizde; misafir memnuniyetini her şeyin üzerinde tutan, dinamik, tutkulu ve profesyonel ekibimizin bir parçası olacak çalışma arkadaşları arıyoruz.

İş Tanımı

Türkiye’nin İstanbul kentindeki konaklama ekibimize katılacak, coşkulu ve hizmet odaklı bir Bellperson arıyoruz. Bellperson olarak, misafirlerimizin ilk temas noktası olacak ve geldikleri andan itibaren onlara sıcak ve unutulmaz bir deneyim yaşatacaksınız. Olağanüstü hizmet sunma tutkunuz, detaylara gösterdiğiniz özen ve profesyonel tavrınızla birleşerek, her misafirin konaklaması boyunca kendini değerli ve iyi bakılmış hissetmesini sağlayacaktır.

• Konukların bagajlarını, mesajlarını ve diğer eşyalarını tesis genelinde hızlı ve profesyonel bir şekilde teslim etmek
• Konuklara samimi, ilgi çekici ve bilgilendirici bir şekilde kişiselleştirilmiş oda tanıtımı yapmak
• Marka elçisi olarak lobide sürekli hazır bulunarak tüm konuklara olağanüstü hizmet ve yardım sunmak
• Konuk taleplerine verimli ve empatik bir şekilde yanıt verin; beklentileri aşmak için elinizden gelenin en iyisini yapın
• Temizlik, güvenlik ve erişilebilirliği sağlamak için bagaj depolama alanlarını düzenleyin ve yönetin
• Sorunsuz bir konuk deneyimi sağlamak ve özel talepleri koordine etmek için diğer ekip üyeleriyle etkili bir şekilde iletişim kurun
• Temizlik ve düzen standartlarını korumak
• Konukların sorularını ve endişelerini profesyonellikle ele almak, sorunları derhal çözmek veya uygun şekilde üst yönetime iletmek
• Konukların ihtiyaçlarını proaktif olarak fark etmek ve bunlara yanıt vermek, samimi ilgi ve destek göstermek
• Her zaman profesyonel bir görünüm ve davranış sergilemek, tesisi ve markayı dürüstlükle temsil etmek

Nitelikler

• Geçerli sürücü belgesi
• Vardiya düzeninde çalışabilme
• Misafir odaklı bir zihniyete sahip, güçlü kişilerarası iletişim becerileri
• İngilizce iletişim kurabilen
• Profesyonel görünüm ve yüksek kişisel bakım standartlarını sürdürme taahhüdü
• Kanıtlanmış güvenilirlik, dakiklik ve güçlü iş ahlakı

Ek Bilgiler

Mercure Istanbul Bakırköy'de biz sadece bir otel değil, büyük bir aileyiz. Kültürümüzün temelinde şunlar yer alır:

• Çeşitlilik ve Dahiliyet: Her kökenden ve deneyimden gelen çalışma arkadaşımıza değer veriyor, kapsayıcı bir çalışma ortamı sunuyoruz.

• Sürekli Gelişim: "Önce İnsan" felsefesiyle, çalışanlarımızın potansiyellerini keşfetmelerine ve kariyer basamaklarını tırmanmalarına destek oluyoruz.

• Yerel Ruh, Küresel Standart: Mercure markasının yerel dokusunu, Accor’un dünya çapındaki profesyonel standartlarıyla birleştiriyoruz.