About this role
Somos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina ✈️. Construímos tecnologia que transforma experiências e conecta milhões de pessoas aos seus sonhos de viagem.
Buscamos talentos que pensem em 10x, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você é apaixonado por inovar, aprender rápido e construir em equipe, este lugar é para você.
LI-DC
Que desafios esperam por você? ✨🚀
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Atendimento multicanal: realizar atendimento aos clientes por vídeo-chamada ou WhatsApp, informando sobre os produtos da Decolar — aéreo, passeios, seguro viagem, traslado, hotéis e muito mais.
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Diagnóstico de necessidades: identificar as especificações e desejos de cada cliente e sugerir pacotes de viagem sob medida, combinando os produtos certos para o perfil e o orçamento.
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Venda consultiva e técnica: usar técnicas de promoção para vender itinerários de pacotes turísticos — tanto nacionais quanto internacionais.
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Fidelização e follow-up: acompanhar as cotações enviadas aos clientes, manter o relacionamento ativo e conduzir o cliente até a conclusão da venda.
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Cross-selling: realizar cross-selling de forma obrigatória, sempre buscando ampliar o pacote com produtos complementares que agreguem valor à viagem do cliente.
O que valorizamos?
Requisitos
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Ensino médio completo.
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Disponibilidade para atuação em Alphaville no modelo híbrido.
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Experiência com atendimento virtual, realizando vendas por WhatsApp e vídeo-chamada.
Diferenciais
- Experiência no turismo — é um diferencial importante para a vaga.
O que oferecemos?
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Autonomia real para tomar decisões e impactar desde o dia 1
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Cultura de aprendizado contínuo: falhamos rápido, aprendemos e escalamos
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Time diverso, colaborativo e sem silos
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Oportunidades de crescimento em um ecossistema global (Prosus)
Valorizamos o ownership, a inovação e colocar as pessoas no centro.
Viajar transforma você, trabalhar na Decolar também ✈️