About this role
AUXILIAR SOPORTE AL CLIENTE
Objetivo del puesto
Asegurar la correcta ejecución operativa del cliente, fungiendo como punto de control, enlace y solución entre el cliente y las áreas operativas de Estafeta, garantizando el cumplimiento de SLAs, la continuidad del servicio y la correcta gestión de incidencias.
Funciones del puesto
- Brindar atención especializada a clientes (Vía correo electrónico y presencial).
- Elaboración de guías.
- Realización de folios de recolección.
- Prealerta y seguimiento a folios de recolección.
- Acomodo, emplaye, entarimado, organización y carga de paquetería recibida en instalaciones del cliente.
- Cuadratura de la carga entregada por el cliente en sus instalaciones.
- Elaboración de tickets.
Requerimientos
- Preparatoria/Carrera Técnica Concluida, Lic. en curso/terminada.
- Experiencia mínima de 1 año en posiciones administrativas relacionadas con servicio al cliente.
- Dominio INTERMEDIO de Microsoft Outlook, Excel y Teams
Que tenemos para ti:
- Sueldo mensual competitivo
- Primas superiores a la ley.
- Bono mensual por desempeño
HORARIO: Lunes a viernes 09:00 a 18:00, Sabados 09:00 a 14:00.
LUGAR DE TRABAJO: Hipodromo Condesa, CDMX
Postúlate »