About this role
Junte-se a nós para uma jornada de crescimento!
Se você busca uma oportunidade de aprendizado e desenvolvimento, é apaixonado por relacionamento com clientes, venha fazer parte da nossa equipe. Aceitamos candidatos de todo o Brasil. Nosso trabalho é 100% remoto. Valorizamos a inovação, colaboração e coragem, guiados pelos princípios de bondade, justiça, beleza e verdade. Se você é comprometido e determinado, queremos você com a gente!
Estamos buscando pessoas que:
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Tenham ensino superior completo ou cursando em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas;
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Tenham facilidade de comunicação e experiência em atendimento ao cliente;
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Saibam argumentar com clareza e empatia;
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Sejam proativas e queiram crescer na profissão;
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Gostem de tecnologia e tenham noções de processos e de Inteligência Artificial;
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Saibam se organizar e trabalhar com autonomia no remoto;
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Gostem de trabalhar em equipe;
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Sejam resilientes diante de demandas variadas.
Atividades que serão executadas:
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Fazer contato ativo com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail;
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Tirar dúvidas contábeis, fiscais, financeiras e de uso da plataforma;
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Registrar os atendimentos e acompanhar cada caso até a resolução;
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Encaminhar demandas técnicas às áreas responsáveis e dar retorno ao cliente;
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Sugerir melhorias nos processos de atendimento.
Remuneração e benefícios:
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Carga horária de 42,5 horas semanais (segunda a sexta-feira);
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Auxílio home office no valor de R$ 250,00;
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Ticket Refeição Caju no valor de R$ 41,22;
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Day off aniversário e final de ano;
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Wellhub;
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Plano de saúde Bradesco Nacional II;
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Plano odontológico Bradesco;
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Acesso à plataforma de educação Único Skill (acesso a diversos cursos de graduação, pós graduação, idiomas, mentorias etc.);
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Seguro de Vida SulAmérica;
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Onhappy - descontos nas suas passagens e hospedagens.
Salário: R$ 1.888,24
Etapas do processo:
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Análise curricular;
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Entrevista comportamental com o RH;
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Resolução de case situacional
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Entrevista técnica com gestores da área.