AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTE

AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTE

AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTE

Objetivo de la posición

Contribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de control de envíos, mediante la generación de actas administrativas y corroborar datos para coordinar los envíos, para cumplir en todo momento con los indicadores para mejorar la satisfacción del cliente.

Funciones o actividades del puesto.

• Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio Asignados
• Informar sobre los servicios que tienen entrada a Control de envíos.
• Ejecutar en tiempo y forma las llamadas a los clientes de los envíos ingresados a Control de Envíos.
• Generar actas a envíos que lo requieran.
• Cuadrar de manera diaria y física los manifiestos de entrega y devoluciones de rutas locales.

Requerimientos

Escolaridad: Preparatoria o Carrera Técnica. Administración, a fin.

Atención a Clientes: 6 meses.

Solución a problemas, manejo de personal.

Paquetería Office: básico. Seguimiento de indicadores.

Horario: LUN - VIERNES 10:00 AM A 7:00 PM SÁBADO DE 9:00 A

Ciudad: YUCATAN