About this role
AUXILIAR DE OPERACIONES
Logística y operaciones
- Actividades operativas – Plaza BTS
- Revisión de entradas y salidas de mercancía, asegurando la correcta cuadratura de la operación.
- Auditorías diarias de los servicios registrados en la plataforma destino, así como de las rutas que se encuentran en proceso de última milla.
- Monitoreo y seguimiento del semáforo operativo, dando prioridad a los servicios en color café, rojo y amarillo, con especial atención a los servicios con garantía BigTicket.
- Revisión y seguimiento de la facturación de la plaza, validando que la información sea correcta y esté completa.
- Supervisión del área de Atención a Clientes de la plaza BTS, dando seguimiento a incidencias, solicitudes y requerimientos para asegurar una atención oportuna.