AUXILIAR DE OPERACIONES

Auxiliar de Operaciones

Rol: AUXILIAR DE OPERACIONES

Propósito general Verificar y notificar las cuadraturas de rutas TR1 y TR2 (Recolección/Entrega) para garantizar la entrada y salida de ítems de las unidades y plataforma en el COP con el fin de siempre tener trazabilidad y evitar robos de los ítems, así como coadyuvar en labores administrativas generales para el control de la operación.

Resultados VariableMétricaResponsabilidad (Monto en $)Cuadratura de rutasCuadrar rutas TR1 y TR2100%Cumplimiento de Garantías% de Cumplimiento97% IST ATTEMPT Captura Manual Cantidad de ítems promedio0 Costo por envío% de Cumplimiento$13.42

Principales Funciones

• Ejecutar cuadraturas de rutas TR2 y TR1. Verificando que todas las rutas que salen/llegan al COP manifiesten la misma cantidad de entrada/salida de ítems ya sea que fueron recolectados, entregados o ambos) y asegurando que el Operador firme de aceptación por la diferencia. Para evitar robos de ítems.
• Obtener información de los ítems de diferencia de cuadratura TR1 y TR2. Identificando cada una de las guías con incidencia, cuestionar al operador y requerir la entrega inmediata de ese ítem. Para garantizar que todos los ítems continúen su flujo en la red Estafeta y tengan una la trazabilidad.
• Expedir el registro de todos los ítems que se quedaron en la plataforma. Registrando, ubicando y administrando todos los envíos pendientes de salida a Ruta en la plataforma. Para identificar físicamente los ítems en plataforma y cerciorarse que todos los ítems tengan registro de pendiente en plataforma.
• Analizar el rendimiento de combustible de las rutas TR2. Realizando auditorias diarias para el control de carga de combustible (rendimiento alto y rendimiento bajo). Para dar información al supervisor para que evite el mal uso y robo de combustible.
• Informar al Supervisor el resultado de las cuadraturas TR1, TR2 y Auditorias de rendimiento de combustible. Documentando y enviando el reporte diario al momento del cierre de cuadraturas y termino de auditorías de rendimiento de combustible. Para que el supervisor tome las acciones correctivas y/o preventivas con el operador/ruta con incidencias para evitar reincidencias.

Toma de Decisiones

• Detener al Operador TR2 / Ayudante de Ruta en el COP, si se encuentra incidencia en la cuadratura.
• Requerir la entrega inmediata del ítem extraviado, así como la firma de aceptación por la incidencia en cuadratura al Operador TR2 / Ayudante de Ruta.
• Establecer con base en el análisis las rutas TR2 a auditar en rendimiento de combustible.
• Administrar la ubicación de ítems pendientes en plataforma.
• Seguimiento a sanciones por incidencias en cuadraturas TR1 y TR2.

Relaciones Internas

• Supervisor: Para dar seguimiento especifico al resultado de las cuadraturas TR1, TR2 y Auditorias de rendimiento de combustible.
• Operador de Ruta/ Ayudante de Ruta TR2: Para cuestionar la ejecución correcta del proceso de Descarga.

Relaciones Externas

• Clientes: Para realizar aclaraciones del surtido y verificación de pendientes.

Herramientas de Trabajo CUENTA CORREO EXTENSIÓN LAP TOPE

Educación Escolaridad: Universitaria. Trunca o titulado.

Perfil de Conocimiento Paquetería Office: intermedio. Análisis de datos a través del uso de tablas dinámicas, fórmulas, presentación de resultados de actividades, Reporte diario de indicadores.

Perfil de Experiencia Almacén: 6 meses. Análisis de datos, Identificar y mejorar desviaciones en indicadores, Ejecución de inventarios, Controlar entradas y salidas de ítems. Manejo de personal, Negociación para solución de conflictos.