Auxiliar administrativo / Capturista
About this role
About the Role La persona será responsable de registrar en la herramienta de control las peticiones recibidas de clientes (internos o externos) y asignarlas para su seguimiento, asegurando el correcto flujo hacia los procesos correspondientes y el cumplimiento de los niveles de servicio. What You'll Do
- Analizar la información y/o petición para validar si procede o no la asignación a los procesos del área (30%).
- Analizar peticiones recibidas de los clientes por los diversos medios para poder generar la asignación y seguimiento de manera correcta (20%).
- Asignar folio en el sistema administrador correspondiente para su gestión de seguimiento con el área correspondiente (40%).
- Brindar seguimiento de las asignaciones realizada en tiempo y forma para cumplir con los niveles de servicio (10%). What We're Looking For
- Escolaridad: Preparatoria o equivalente (Concluida con Certificado).
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