About this role
Job title: Auftragsabwicklung Reparatur & Service (m/w/d)
Original description: In dieser Position tragen Sie die Verantwortung für die termingerechte Abwicklung der Reparaturaufträge unserer Kunden und die Bedarfsermittlung für das Servicegeschäft, um Material- und Kapazitätsplanung sicherzustellen. Im intensiven Kontakt mit internationalen Kunden wickeln Sie Aufträge bis zum Zahlungseingang ab, sichern Umsatzziele und Liefertermine und schlagen Maßnahmen zur Zielerreichung vor. Sie liefern termingerecht, treffen Garantieentscheidungen aus kaufmännischer Sicht und sind erster Ansprechpartner für Kundenanfragen.
Termingerechte Abwicklung der Reparaturaufträge bis Zahlungseingang sowie Überwachung von Umsatzzielen und Lieferterminen. Ableitung von Bedarfs- und Kapazitätsplanung für das Servicegeschäft und Steuerung von Materialbestellungen. Intensiver Kontakt zu internationalen Kunden; Aufträge bis Zahlungseingang begleiten; Anfragen bearbeiten; Garantieentscheidungen treffen. Sicherstellung der termingerechten Lieferung und Unterstützung bei kaufmännischen Fragestellungen.
Abgeschlossenes kaufmännisches Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Erfahrung in Industrieunternehmen oder im produzierenden Gewerbe; Verständnis komplexer Instandhaltungsprozesse. Selbstständige Einhaltung und Überwachung logistischer Abläufe. Freude an der Arbeit im internationalen Umfeld in einem multifunktionalen Team; hohe Kundenorientierung. Gute Englischkenntnisse und sichere Beherrschung von MS Office.
Bei gleicher Eignung bevorzugte Berücksichtigung von Bewerbern mit Schwerbehinderung (SB-Status); freiwillige Angabe möglich.
Gute Verkehrsanbindung, tarifliche Vergütung, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Kantine.