About this role
Audiovisual Operator
Full-Time Temporary SOFITEL Digital Products, IT, Data & Analytics Location: SOFITEL THALASSA ALGER, Algiers, Algeria ExternalReference: REF115681K
Description de l'entreprise
Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribue à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.
Description du poste
MISSION DU POSTE
Au sein de Sofitel, la technologie et l’audiovisuel contribuent directement à la qualité de l’expérience de nos Heartists et de nos clients.
L’Audiovisuel assure la préparation, l’installation, l’exploitation et le bon fonctionnement des équipements audiovisuels nécessaires aux événements et aux différentes activités de l’hôtel.
Dans un établissement hôtelier, l’activité événementielle peut varier fortement d’une journée à l’autre. Le poste évolue donc dans un environnement où certaines journées peuvent être fortement sollicitées par des événements, tandis que d’autres peuvent présenter une activité audiovisuelle limitée.
Lorsque l’Audiovisuel n’est pas sollicité par un événement, le titulaire du poste contribue activement aux activités du département IT et intervient en support informatique, en collaboration avec l’IT Manager et l’IT Coordinateur.
Le poste nécessite donc une personne disposant de bases techniques en audiovisuel et en informatique, mais surtout capable d’apprendre et de développer progressivement ses compétences dans les deux domaines.
Le rôle consiste à préparer, installer, diagnostiquer, résoudre, accompagner, prioriser et apprendre en permanence, tout en maintenant un haut niveau de qualité de service.
Parce qu’un hôtel ne s’arrête jamais, notre équipe Audiovisuel doit être capable d’accompagner son rythme et de contribuer également aux besoins IT de l’hôtel.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
- Support audiovisuel des événements
- Support et assistance aux clients et aux Heartists
- Support informatique en dehors des événements
- Infrastructure, systèmes et équipements
- Support de l’environnement hôtelier
- Gestion des priorités et des sollicitations
- Prestataires et partenaires
- Sécurité informatique et confidentialité