About this role
Job Description:
Envie de rejoindre l'aventure ATR ? Une offre de stage vient de s'ouvrir sur notre site à Blagnac !
En 2025, ATR est labellisée Happy Trainees. 94.3% des étudiants recommandent notre entreprise à l’issue de leur alternance ou de leur stage.
Ce que nous allons faire ensemble :
Être stagiaire chez ATR, c’est être intégré au sein d’une équipe comme un membre à part entière avec un véritable périmètre d’intervention et des responsabilités.
Au sein de l'équipe Services Contracts Management du département Services Commercial, vous contribuerez à plusieurs projets stratégiques inscrits dans la feuille de route 2027 du service. Cette roadmap vise à renforcer l'excellence opérationnelle, la maîtrise des risques, la performance des processus et la digitalisation de nos activités.
Notre service a pour objectif de supporter nos clients compagnies aériennes dans leurs opérations quotidiennes, en fournissant un service de réparation de pièces avions.
Encadré(e) par des chefs de projet expérimentés et en interaction avec de nombreux acteurs internes (Commercial, Programme, Support Client, Logistique, Finance, Qualité), vous participerez à des projets concrets dont les livrables seront directement déployés au sein de l'organisation.
Vos missions
- Définition d'un Quality Gate avant exécution des contrats
Dans le cadre du renforcement de la maîtrise des risques contractuels, vous participerez à la création d'un processus de validation permettant de vérifier qu'un contrat est prêt à être exécuté après sa signature et avant son entrée en vigueur opérationnelle.
Principales activités :
- Analyser les processus existants de transfert des contrats vers les équipes opérationnelles.
- Identifier les critères clés de validation issus des analyses de risques contractuelles.
- Cartographier les points de contrôle nécessaires avant démarrage des prestations.
- Définir les responsabilités et les workflows associés.
- Concevoir et tester un outil de validation avec les parties prenantes.
Livrable final : mise en place d'un outil de validation ("Quality Gate 3") permettant de sécuriser le passage entre la signature du contrat et son exécution opérationnelle.
- Automatisation du reporting mensuel des KPI clients
Afin d'améliorer le pilotage de nos contrats de services, vous contribuerez au développement d'un outil permettant de suivre automatiquement les principaux indicateurs de performance liés aux opérations aériennes de nos clients. Le résultat doit pouvoir être partagé aux clients.
Principales activités :
- Identifier les indicateurs clés de performance pertinents.
- Analyser les sources de données existantes.
- Définir les règles de calcul et de consolidation des données.
- Développer une solution automatisée de collecte, traitement et restitution des KPI.
- Tester et documenter l'outil développé.
Livrable final : outil automatisé permettant la production mensuelle des indicateurs de performance
- Amélioration de la performance des flux logistiques (Projet QM / IW / CURT)
Vous participerez à un projet transverse dimensionnant visant à améliorer la performance et le pilotage des flux logistiques liés à nos contrats de services.
Principales activités :
- Analyser les engagements contractuels des clients.
- Étudier les processus actuels de suivi logistique.
- Revoir les modèles et templates utilisés pour le pilotage des flux.
- Proposer une évolution des règles de calcul des indicateurs CURT.
- Cartographier et optimiser les flux de données entre les différents services impliqués.
- Prendre part et animer des ateliers avec les parties prenantes internes.
Livrables finaux : mise à jour des templates de pilotage, recommandations d'amélioration des workflows et flux de données internes, définition de nouvelles règles de calcul des indicateurs CURT.
Ce stage est fait pour vous :
- Étudiant(e) en école d'ingénieur, école de commerce ou Master universitaire.
- Intérêt marqué pour l'amélioration continue, la gestion de projet, l'analyse de données et l'optimisation des processus.
- Esprit analytique et capacité à comprendre des problématiques complexes.
- Curiosité, autonomie et force de proposition.
- Aisance dans les échanges avec des interlocuteurs variés.
- Bonne maîtrise d'Excel et des outils de traitement de données. Calendrier
Démarrage : à partir de Janvier 2027
Durée : 6 mois
Comment se passe le processus de recrutement ?
Le processus de recrutement se passe en deux étapes après la réception de votre candidature :
- Analyse des CV
- Entretien technique Manager : Le responsable du stage vous contactera pour un entretien de recrutement
This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.
Company:
Avions de Transport Regional (ATR)
Contract Type:
Internship
Experience Level:
Student
Job Family:
Customer Account and Service Management
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