About this role
Atendente de Serviços Bilíngue
Responsável por proporcionar uma experiência de excelência aos hóspedes, realizando o atendimento de solicitações internas e externas com agilidade, cordialidade e foco na personalização do serviço. Atua como ponto de contato para demandas de hospedagem, room service e informações gerais do hotel, identificando as necessidades de cada cliente para oferecer soluções adequadas e oportunidades de venda. Deve demonstrar proatividade na resolução de solicitações, acompanhamento de demandas e comunicação com as demais áreas, garantindo a satisfação dos hóspedes. É desejável domínio do idioma inglês para atendimento de clientes nacionais e internacionais, assegurando uma comunicação clara e eficiente.