About this role
Atención a clientes y apoyo logístico (6 meses de experiencia, Grupo PiSA)
Apoyar en la correcta recepción y entrega de productos al cliente, asegurando que se realicen en los tiempos establecidos y con la calidad requerida, para contribuir a la satisfacción y fidelidad del cliente.
Responsabilidades y actividades
- Atender la solicitud de los choferes y/o Transportistas de los reportes de cualquier tipo de incidencia presentada durante la entrega, así como realizar el seguimiento a las mismas.
- Asegurar la finalización oportuna de los folios generados, así como el seguimiento a las incidencias que se llegaran a generar en tiempo y forma de acuerdo con los procedimientos y políticas de Cab Logistics.
- Revisar diariamente las solicitudes de generación de avisos de entrega solicitados por el equipo comercial y asegurarse de la correcta generación de los mismos.
- Asegurarse de revisar y contestar las solicitudes de incremento de maniobra extraordinarias recibidas y autorizarlas si así corresponde.
- Generar la información relevante para la medición, detección de problemas y mejora continua de la satisfacción del cliente durante las entregas.
Experiencia
- Atención a clientes. 6 meses
- Resolución de conflictos-Incidencias. 6 meses
- Conocimientos Excel básico.
Educación
- Carrera Técnica en Áreas Químico-Farmacéuticas o Químico- Biológicas
Perfil Complementario
Experiencia
Certificaciones
Idioma
Grupo PiSA prohibimos la violencia y la discriminación, promoviendo la igualdad de oportunidades, inclusión y diversidad. Nuestros procesos de selección son gratuitos.