About this role
Assistente de Atendimento Operacional I
Profissional responsável pelo atendimento de primeiro nível (N1) aos clientes, por meio dos canais de voz e chat, oferecendo suporte técnico e operacional, esclarecendo dúvidas e garantindo a melhor experiência no atendimento.
Principais atividades:
- Realizar atendimento com cordialidade, empatia e agilidade.
- Identificar e solucionar demandas operacionais e técnicas.
- Registrar atendimentos nos sistemas internos.
- Orientar clientes sobre processos e procedimentos.
- Encaminhar casos de maior complexidade às áreas responsáveis.
- Atuar com foco na qualidade, satisfação do cliente e resolução no primeiro contato.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.
Requisitos:
- Ensino Médio completo.
- Desejável ensino superior em andamento.
- Pacote Office intermediário.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
- Inteligência emocional e capacidade de resolução de problemas.
- Comprometimento, assiduidade e organização.
- Disposição para aprender e se desenvolver continuamente.
Diferencial: Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte ou operações.
Se você gosta de atender pessoas, tem perfil colaborativo, busca aprendizado constante e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e focado na excelência do atendimento, essa oportunidade pode ser para você! ✨
Apply now and Vibe with Us!
About Us
The Edenred State of mind - We are a unique company.
We are looking for new employees who will embrace the Edenred adventure with the same intensity and passion as we do. They will feel right at ease at Edenred because they like to push back the boundaries, try new things, constantly improve, win and grow. We need women and men who share our ambition, who are looking to perform, challenge us and themselves to move forward every day. We are looking for women and men who want to vibe with us.
Read More
Follow Us
Privacy Policy
© 2026 Workday, Inc. All rights reserved.