About this role
En MANGO vestimos de pasión todo lo que hacemos. Con origen en Barcelona y presencia en más de 120 países, inspiramos al mundo con creatividad, innovación y autenticidad.
Nuestro equipo multicultural es el motor de nuestro éxito. Nos enorgullece llevar la moda más allá, conectando nuestro estilo único con personas de todo el mundo.
## Ser Assistant Store Manager en una tienda flagship de Mango no es solo una posición de liderazgo, es un papel fundamental en la representación y posicionamiento de la marca.
Como responsable de una de las tiendas más emblemáticas, serás el/la principal embajador/a de la imagen de Mango, marcando la pauta en términos de atención al cliente, calidad de servicio y el estilo de la marca. Además, en esta posición tendrás la oportunidad de conectar estrechamente con los equipos de District Manager y Country Manager, trabajando juntos para implementar estrategias comerciales, analizar el rendimiento de la tienda y garantizar que la experiencia de compra refleje fielmente los valores de Mango a nivel global.
Esta colaboración te permitirá tener un impacto significativo en el crecimiento de la tienda y en la consecución de objetivos tanto a nivel local como regional.
En Mango, queremos potenciar tu talento y tus habilidades, con el objetivo de que te conviertas en el/la líder del futuro dentro de la empresa. ¡Únete a nosotros y sé parte de esta increíble experiencia!
¿QUÉ HACE UN/A STORE MANAGER EN MANGO?
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Desarrollar e implementar estrategias de ventas adaptadas a las necesidades de la tienda, basándose en la estacionalidad, las tendencias de moda y el comportamiento de los clientes.
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Garantizar una experiencia de cliente excepcional: Supervisar que el servicio al cliente sea de alta calidad abordando nuevas necesidades y mejorando continuamente la experiencia de compra.
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Formación continua en ventas: Capacitar al equipo para ofrecer asesoramiento personalizado a los clientes.
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Selección y formación: Reclutar, contratar y formar al equipo de ventas, asegurando que todos los miembros conozcan bien los productos, las tendencias y los valores de la marca.
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Inspirar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos de ventas, creando un ambiente de trabajo positivo y productivo. Impulsar la moral del equipo mediante incentivos, reconocimiento y apoyo constante.
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Organizar turnos de trabajo y asegurar que la tienda esté siempre bien atendida, especialmente durante los picos de ventas.
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Asegurarse de que los niveles de inventario sean correctos, gestionar las reposiciones de productos y minimizar el riesgo de stock agotado o sobrante.
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Coordinar con los equipos de merchandising para mantener una presentación atractiva de los productos en la tienda, siguiendo las pautas y directrices de la marca. Asegurarse de que la tienda esté bien organizada y los productos estén expuestos de manera efectiva.
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Supervisar la recepción de productos, asegurando que se gestionen de manera eficiente y se almacenen adecuadamente.
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Supervisar y analizar los KPIs (indicadores clave de rendimiento), como las ventas, el margen de beneficio, la conversión de clientes y la rotación de inventario. Tomar decisiones informadas basadas en los datos para mejorar el rendimiento de la tienda
¿QUÉ ESPERAMOS DE TÍ?
Buscamos personas apasionadas por la moda, que vivan y transmitan los valores de Mango y que sean capaces de transmitirlos con entusiasmo al equipo siendo un/a referente inspiracional tanto para tu equipo como para los/las clientes/as.
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Habilidades de comunicación y persuasión: Capacidad para conectar con tu equipo y los clientes, siendo una persona proactiva con iniciativa propia y capacidad para tomar decisiones.
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Orientación al cliente: Serás una persona empática, colaboradora y con gran capacidad de análisis y organización, enfocada en la planificación para alcanzar los objetivos del equipo.
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Experiencia: Contarás con al menos dos* años de experiencia como Assistant *Store Manager en empresas de moda con gran volumen de ventas.
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Residencia: Deberás residir en Madrid o estar dispuesto/a a trasladarte. Además, será fundamental que tengas experiencia en gestionar equipos numerosos y dinámicos.
## TUS BENEFICIOS:
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Como parte del equipo de MANGO, tendrás un descuento en todas nuestras líneas, ¡para que estés siempre a la última!
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Disfrutarás de My Mango Benefits, nuestra plataforma de beneficios, desde la que podrás adaptar tu compensación a tu estilo de vida con ventajas fiscales, además de acceso a un portal de descuentos en múltiples marcas y servicios.
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Paquete de retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación y programa de guardería.
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En MANGO, invertimos en tu crecimiento personal y profesional. Accede a una oferta de formación variada, mentorías personalizadas, programas de desarrollo continuo y oportunidades de promoción interna que te impulsarán hacia el éxito.
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¡Piensa en grande! MANGO te ofrece oportunidades internacionales en más de 120 mercados para expandir tu horizonte y crecer junto con nosotros a nivel global.