About this role
Fecha límite para apuntarse: 2026-10-29
¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?
Asesoría Digital (Tampico, Tamaulipas)
Buscamos un Asesor Digital proactivo y orientado a resultados para nuestra sucursal en Tamaulipas Sur. Serás responsable de guiar a nuestros clientes a través de las plataformas digitales de BBVA, ofreciendo soluciones financieras y apoyando en la colocación de productos, contribuyendo al crecimiento y satisfacción del cliente.
Responsabilidades del Puesto
- Asesorar a los clientes sobre el uso de las plataformas y herramientas digitales de BBVA (aplicación móvil, banca en línea, etc.).
- Identificar las necesidades financieras de los clientes y ofrecerles los productos adecuados (créditos, inversiones, seguros, etc.) a través de los canales digitales.
- Apoyar en el proceso de colocación de productos financieros, asegurando una experiencia fluida y eficiente para el cliente.
- Capacitar a los clientes en el uso de los servicios digitales para fomentar la autogestión y mejorar su experiencia bancaria.
- Resolver dudas y brindar soporte técnico básico relacionado con las herramientas digitales del banco.
- Colaborar con el equipo de sucursal para alcanzar los objetivos de ventas y satisfacción del cliente.
- Mantenerse actualizado sobre las nuevas funcionalidades y productos digitales de BBVA.
Requisitos
Licenciatura concluida (Indispensable)
- Experiencia comprobable en colocaciones y venta de productos financieros (Indispensable)
- Conocimiento profundo de las plataformas y servicios digitales bancarios.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para explicar conceptos complejos de manera sencilla y didáctica.
- Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
- Proactividad y capacidad para trabajar de forma autónoma.
- Disponibilidad para trabajar de Lunes a Sábado
En caso de requerir algún ajuste razonable en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
BBVA: Transformando sueños en oportunidades ¿Listo(a) para crear juntos?