About this role
About the Role Responsable de atender las necesidades de los clientes y generar oportunidades de venta (venta directa, fidelización, reactivación) mediante contacto directo con los clientes de la oficina y uso de herramientas de fidelización (Te Cuidamos). Prestar soporte administrativo al Director/a de la Oficina y a los Técnicos Comerciales para aumentar la eficiencia de la Oficina. Ejecutar acciones comerciales telefónicas con el objetivo de reactivar antiguos clientes o anulaciones. Atender a los clientes potenciales que acuden a la Oficina pidiendo información para detectar posibles necesidades aseguradoras. Tramitar incidencias que afectan a los seguros de los clientes de cartera, mejorar el grado de fidelización y generar nuevas oportunidades. Gestiones comerciales derivadas del SGC. Cumplir los principios institucionales y organizativos del grupo MAPFRE. What You'll Do
- Atender las necesidades de los clientes y generar oportunidades de venta (venta directa, fidelización, reactivación) a través del contacto directo en la oficina y herramientas de fidelización.
- Prestar soporte administrativo al Director/a de la Oficina y a Técnicos Comerciales para aumentar la eficiencia.
- Ejecutar acciones comerciales telefónicas para reactivar antiguos clientes o anulaciones.
- Atender a clientes potenciales que acuden a la oficina para detectar posibles necesidades aseguradoras.
- Tramitar incidencias que afectan a los seguros de los clientes de cartera y mejorar la fidelización.
- Gestiones comerciales derivadas del SGC.
- Cumplir los principios institucionales y organizativos del grupo MAPFRE. What We're Looking For
- Conocimientos: trabajo en equipo, venta directa, fidelización de clientes, seguros, orientación al cliente, comercial, ventas.
- Requisitos valorados: iniciativa; orientación a resultados; compromiso; orientación al cliente; resolución de problemas. Nice to Have
- No hay requisitos adicionales mencionados. Compensation & Benefits
- No se especifica salario ni beneficios.