About this role
About the Role
Como Asesor de Ventas y Servicios en la Agencia El Polo de Scotiabank, serás parte clave de la atención y gestión comercial para clientes que visitan la agencia. Tu objetivo es apoyar la ejecución de planes y alcanzar metas de negocio manteniendo estándares de servicio y cumplimiento de normativas internas. Trabajarás para promover la gama de productos y servicios y brindar orientación de calidad a los clientes. What You'll Do
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Atención proactiva de solicitudes, consultas y/o reclamos que den soporte a la gestión comercial de los Clientes walk in de la agencia, así como la atención reactiva en temas de servicio y orientación de los Clientes No Tutelados de la Agencia.
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Apoyar en la Gestión Comercial de la agencia a través de las ventas y el servicio, captación y retención de depósitos y fondos mutuos, colocación de Préstamos Personales de Libre disponibilidad, Tarjetas de Crédito y venta de seguros, así como la orientación y promoción de la gama completa de productos y servicio del Grupo.
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Fomentar el cross selling y fidelización de los clientes; para lograr las metas de producción, crecimiento y rentabilidad establecidas para su agencia y el banco.
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Hacer uso de todas las herramientas del modelo de gestión comercial que el banco pone a su disposición: Counselor, Ventana Comercial, entre otros, con la finalidad de gestionar al máximo los clientes Walk In de la agencia.
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Propiciar una relación estrecha con el personal de servicios, aportando en el refuerzo del conocimiento de la gama de productos, servicios, tips de ventas y referidos; con la finalidad de lograr las metas establecidas en la agencia. What We're Looking For
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Carrera universitaria incompleta o carrera técnica culminada afines al sector Administración, Contabilidad, Economía, Ingeniería Industrial, etc.
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Experiencia mínima de 1 año como Promotor de Servicios.
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Conocimientos de Bantotal.