About this role
About the Role La posición es para asesorar al cliente para identificar sus necesidades de servicio en las tiendas de AT&T, asegurando la mejor experiencia de servicio y ventas, y siguiendo los procesos y políticas establecidos. What You'll Do
- Establecer una relación de cordialidad y servicio con los clientes para asegurar el nivel de servicio y brindar alternativas para la resolución de problemas.
- Ejecutar los estándares de calidad establecidos por la Gerencia y garantizar la mejor experiencia de servicio y ventas.
- Canalizar de forma correcta y completa la visita del cliente en los sistemas de la empresa para una mayor satisfacción.
- Desarrollar actividades especializadas de los procesos orientadas a objetivos. What We're Looking For
- Educación mínima: Carrera Técnica / Bachillerato concluido. Educación deseada: Carrera Trunca en ciencias de la comunicación, Administración o afín; Licenciatura en Administración o afín. En caso de no cumplir con la escolaridad requerida, deberás firmar una carta compromiso para iniciar y/o concluir con el nivel requerido y participar en el programa “Reto Termina tus Estudios”.
- Experiencia mínima: 1 año en áreas de atención a clientes y ventas. Experiencia deseada: 2 años en áreas de atención a clientes en el ramo de las telecomunicaciones de telefonía.
- Disponibilidad para trabajar en tienda física (onsite). Nice to Have
- Se valorará experiencia en ventas y atención en tiendas de telecomunicaciones. Compensation & Benefits
- No se especifican detalles de salario ni beneficios en el anuncio.