About this role
About the Role El objetivo de este puesto es consolidar y asesorar al cliente para identificar sus necesidades de servicio en las tiendas de ATT, logrando optimización y cumpliendo con procesos y políticas establecidas. Este rol se enfoca en garantizar una experiencia de servicio y ventas de calidad, canalizando correctamente las visitas del cliente en los sistemas y ejecutando actividades especializadas para cumplir objetivos. What You'll Do
- Establecer una relación de cordialidad y servicio con los clientes para asegurar el nivel de servicio y brindar alternativas para la resolución de problemas.
- Ejecutar los estándares de calidad establecidos por la Gerencia y asegurar la mejor experiencia de servicio y ventas.
- Canalizar de forma correcta y completa la visita del cliente en los sistemas que maneja la empresa para una mejor satisfacción.
- Ejecutar actividades especializadas de los procesos orientadas al cumplimiento de objetivos establecidos. What We're Looking For
- Educación mínima: Preparatoria concluida en Carrera Técnica / Bachillerato Concluido.
- Educación deseada: Licenciatura/Ingeniería trunca en ciencias de la comunicación.
- Experiencia mínima: 2 años.
- Experiencia deseada: 4 años.
- Idiomas: Inglés - Básico (habla, escribe, lee).
- Paquetes de Computo: No especificados.
- Licencias/Certificaciones: No especificadas.