About this role
Descrição da empresa
Bem-vindos ao Mercure São Paulo Vila Olimpia!
Localizado na Rua Santa Justina, no coração da Vila Olímpia, em São Paulo, nosso hotel possui 282 apartamentos e é administrado pela Accor Hotels, uma das maiores redes hoteleiras do mundo, atuando na categoria midscale com a marca Mercure.
A diversidade e a inclusão são pilares centrais da cultura da Accor. Valorizamos diferentes histórias, talentos e perspectivas, porque acreditamos que equipes diversas constroem experiências mais humanas, acolhedoras e memoráveis.
Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e com oportunidades reais de crescimento, o Mercure São Paulo Vila Olímpia é o lugar certo para desenvolver sua carreira na hotelaria.
Venha fazer parte do nosso time! 💙
Descrição da vaga
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Arrumar os apartamentos, durante a permanência e após a saída dos hóspedes, efetuando a limpeza de todas as suas dependências, trocando enxovais e repondo os materiais necessários (amenidades).
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Organizar o carrinho de limpeza, acondicionando todos os materiais, equipamentos, utensílios e outros objetos necessários à arrumação e limpeza dos apartamentos (enxovais, produtos de limpeza, amenidades, aspirador de pó, vassoura etc.).
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Efetuar o check-list de itens de manutenção, frigobar e papelaria, bem como informar o superior sobre eventuais irregularidades e necessidades de reposição.
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Conservar a limpeza e arrumação de todos os apartamentos vagos.
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Zelar pela limpeza do corredor e hall do elevador.
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Efetuar o check-list e reposição dos itens de frigobar, quando necessário.
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Identificar objetos deixados/esquecidos nos apartamentos e entregá-los ao superior imediato.
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Efetuar a coleta das roupas dos hóspedes a serem enviadas à lavanderia externa.
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Manter limpa e organizada a copa de serviços do andar.
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Acondicionar os enxovais usados em sacos apropriados para entrega à lavanderia, bem como informar eventuais danos/estragos no enxoval, ao superior imediato.
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Registrar informações gerais sobre a ocupação dos apartamentos (quantidade de hóspedes por apartamento/status de UH, arrumação etc.), seguindo procedimentos preestabelecidos.
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Aplicar os processos e procedimentos do “Autocontrole” da área;
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Zelar pelos equipamentos e materiais sob sua responsabilidade.
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Zelar pela guarda da chave do andar, seguindo critérios e procedimentos preestabelecidos.
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Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Qualificações
COMPETÊNCIAS REQUERIDAS
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Mente Aberta
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Orientação ao Cliente
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Trabalho em Equipe
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Proatividade e Iniciativa
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Comunicação Clara e Eficaz CARACTERÍSTICAS PESSOAIS REQUERIDAS
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Atenção aos detalhes
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Discrição e ética profissional
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Responsabilidade e comprometimento
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Organização Trabalho em equipe
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Boa comunicação
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Proatividade e agilidade
Informações adicionais
Horario: 23h as 06h37
Nossos benefícios
Vale Transporte
Ticket Flex: para você utilizar como quiser, alimentação ou refeição.
Amil Saúde: custo do colaborador somente a coparticipação. Inclusão de dependentes após 6º mês e o pagamento da mensalidade é de responsabilidade do titular.
Amil Dental: opcional. Inclusão de dependente no ato da admissão, desde que tenha o mesmo plano que o titular.
Plano de Previdência Privada: opcional, adesão após 6º mês da admissão.
Seguro de Vida: pago pela empresa.
Programa de fidelização por tempo de empresa.
Participação nos Lucros.
Reembolso Farmácia, após 6º mês de admissão.
Folga aniversario.
Ginastica Laboral toda semana.