About this role
Area Service Manager
Maia, Portugal
Tendencias
Descripción de puesto
Gostaria de liderar uma equipa de After Sales numa empresa líder em Refrigeração Comercial?
A principal missão desta função será assegurar a coordenação e supervisão da atividade de assistência técnica na região Norte, promovendo a excelência do serviço prestado aos clientes, o desenvolvimento da equipa e a rentabilidade da área.
As suas principais responsabilidades serão:
- Liderar e desenvolver uma equipa de técnicos e profissionais de After Sales.
- Garantir um acompanhamento próximo dos clientes, assegurando elevados níveis de satisfação e qualidade de serviço.
- Apoiar tecnicamente a equipa na análise, monitorização e resolução de incidentes de maior complexidade.
- Supervisionar a gestão de incidências críticas e reclamações de clientes, promovendo soluções eficazes e sustentáveis.
- Coordenar a atividade de assistência corretiva, distribuindo tarefas e assegurando uma adequada gestão dos recursos disponíveis.
- Colaborar com diferentes áreas da empresa para garantir a correta execução de projetos, instalações e processos de arranque de equipamentos.
- Acompanhar tecnicamente a conclusão de obras e a gestão de incidências durante o período de garantia.
- Elaborar propostas e orçamentos relacionados com intervenções corretivas e melhorias das instalações dos clientes.
- Promover a rentabilidade da atividade de serviços através da identificação de oportunidades de negócio e da otimização dos recursos.
- Acompanhar e impulsionar a atividade associada aos serviços digitais e soluções de monitorização remota.
Requisitos:
- Formação superior compatível com a função.
- Experiência na gestão e coordenação de equipas técnicas.
- Conhecimentos na área da refrigeração comercial e industrial serão valorizados.
- Experiência na gestão de equipas técnicas na área da refrigeração será uma mais-valia.
- Capacidade de liderança e desenvolvimento de equipas.
- Forte orientação para o cliente e para a resolução de problemas.
- Capacidade de organização, planeamento e tomada de decisão.
- Bons conhecimentos de ferramentas informáticas.
- Conhecimentos de inglês serão valorizados.
O que ofrecemos:
- Contrato sem termo numa empresa multinacional líder em refrigeração comercial.
- Integração numa equipa dinâmica e altamente especializada.
- Plano de formação e desenvolvimento profissional contínuo.
- Participação em projetos de elevado impacto no negócio.
- Modelo de trabalho híbrido sempre que aplicável à função.
- Horário flexível e medidas de conciliação entre a vida profissional e pessoal.
- Plano de benefícios flexíveis e condições competitivas.
Porquê trabalhar na Epta
Na Epta, acreditamos que as pessoas são a força motriz do nosso sucesso. Por isso, oferecemos um conjunto abrangente de benefícios concebidos para inspirar, apoiar e valorizar as nossas equipas em todas as etapas do seu percurso profissional.
Junte-se à Epta numa função permanente, onde poderá usufruir da combinação entre tecnologia de ponta e uma cultura de trabalho moderna.
Acreditamos fortemente no desenvolvimento das nossas pessoas. Terá acesso a programas de formação ministrados por especialistas e a oportunidades contínuas de aprendizagem.
A Epta oferece um modelo de trabalho híbrido, bem como todos os equipamentos necessários para o desempenho das suas funções. Promovemos o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal através de horários flexíveis e outras medidas de conciliação.
Além disso, disponibilizamos um competitivo plano de benefícios flexíveis adaptado às necessidades dos nossos colaboradores.
A nossa história
O Grupo Epta é uma empresa internacional, dinâmica e em crescimento, especializada em soluções inovadoras de refrigeração comercial que impactam o quotidiano de milhões de pessoas, desde a preservação de alimentos em supermercados até à climatização de espaços de restauração.
Com mais de 8.000 colaboradores em todo o mundo, a Epta promove um ambiente de aprendizagem contínua, crescimento profissional e desenvolvimento de competências. Oferecemos oportunidades para crescer numa organização onde cada desafio representa uma oportunidade para criar valor e impulsionar a inovação.
Aceitamos candidaturas de todas as pessoas, independentemente do género, origem étnica, religião, orientação sexual, deficiência, situação familiar ou contexto social. Na Epta, valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes perspetivas nos ajudam a inovar e a evoluir continuamente.
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Informação de puesto
Identificación de puesto 3080
Categoría de puesto After Sales
Fecha de anuncio 08/10/2026, 10:15
Nivel de estudios Professional (trade, vocational, others) schools
Programa de puesto Tiempo completo
Turno de puesto Día
Ubicaciones
Maia, Portugal
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