Área Manager / Retail Manager

Job title: Área Manager / Retail Manager

About the Role En TOUS buscamos un Área Manager / Retail Manager para dirigir y optimizar las operaciones de nuestras tiendas asignadas, asegurando un desempeño comercial sobresaliente y una experiencia de cliente excepcional.

What You'll Do

• Realizarás seguimiento continuo de tiendas y equipos, siendo responsable directo del desempeño comercial, la calidad de la venta y la experiencia de cliente.
• Visitarás tiendas regularmente para observar, acompañar y dar feedback directo a los equipos.
• Construirás y mantendrás el mejor equipo de vendedores, identificando talento y desarrollando capacidades comerciales.
• Asegurarás que los Store Managers y equipos conozcan y trabajen alineados con los objetivos comerciales, KPIs y estándares de venta, acompañándolos en su seguimiento y mejora continua.
• Analizarás las ventas, el stock y el comportamiento del cliente en tienda para detectar oportunidades de negocio, necesidades de producto, mejoras de surtido o nuevas soluciones comerciales.
• Supervisarás el cumplimiento de las guías de visual merchandising, protocolos operativos y estándares definidos por HQ, garantizando una correcta ejecución en tienda.
• Acompañarás a los equipos en el seguimiento de clientes, impulsando la captación, fidelización y aplicación de técnicas de venta definidas por la compañía.
• Coordinarás y apoyarás la implementación de campañas, promociones y acciones comerciales, asegurando su correcta adaptación y ejecución en el terreno.
• Liderarás la apertura de nuevas tiendas, coordinando equipos, implantación de estándares y puesta en marcha operativa.
• Gestionarás las plantillas de tienda, asegurando la cobertura adecuada a las necesidades comerciales y optimizando recursos.

What We're Looking For

• Mínimo 5 años de experiencia como Área Manager o Retail Manager en entorno multinacional, preferiblemente en moda-lujo o bienes de consumo.
• Excelentes habilidades de gestión de equipos, comunicación y habilidad para gestionar proyectos.
• Que te sientas cómodo hablando Inglés.

Compensation & Benefits

• Flexibilidad horaria: horario de entrada entre las 8:00 y 9:30 y salida a partir de las 17:00, viernes tarde libre.
• Instalaciones únicas: experiencia #TOUSLifestyle en instalaciones que inspiran y potencian la colaboración y el networking con nuestra HQ-TOUSCommunity.
• Boutique Restaurant: menú diario con productos de proximidad a partir de 3€; coffee bar para breaks.
• 30% de descuento en todos los productos y ventas especiales durante el año.
• Flexibilidad en la compensación: parte del salario puede destinarse a servicios como comida, formación o seguro de salud.
• Coffee Chats: conversaciones informales con directivos.
• TOUS Connect: intranet corporativa para estar al tanto de todo.