About this role
Descrição da empresa
O Hotel ibis Budget São Paulo Jardins conta com uma localização privilegiada, próximo a Avenidas Paulista e Rua Oscar Freire. Possui 399 apartamentos em categoria super economica com ar condicionado, uma pizzaria Sponta e loja de conveniência.
Descrição da vaga
- Recepcionar os hóspedes, realizando o check-in com toda a documentação necessária,efetuando preenchimento correto da ficha de registro no sistema;
- Realizar o check-out, conferindo as informações da reserva;
- Atendimento telefônico e via whatsapp;
- Atendimento de dúvidas gerais dos hóspedes no balcão;
- Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações, etc. Buscar a resolução, repassando essas informações ao departamento responsável, quando necessário;
- Garantir que os procedimentos e processos da recepção sejam efetuados conforme auto controle;
- Ser responsável e zelar pela guarda de todos os documentos, efetuando fechamento de caixa e controle de estornos diários;
- Controlar a guarda e entrega de bagagem. Realizar a cobrança conforme as práticas da marca de atuação.
Qualificações
Ensino Médio Completo
Inglês Nível Intermediário / báisco
Mente Aberta
Orientação ao Cliente
Comunicativo (a)
Trabalho em Equipe
Proatividade
Discrição
Atenção a detalhes
Informações adicionais
Salário R$ 3300,33
Escala 12x36
Vale-Transporte
Alimentação/Refeição R$ 858,00
Plano de Saúde com coparticipação Amil
Plano Odontológico Amil Dental opcional
Seguro de vida
PPR (Participação de Resultados)
Reembolso de Farmácia
Descontos em diárias e em restaurantes dos hotéis