Analyste fraude

Détails

CDI

Finance

PARIS, FR, 75017

ROUBAIX, FR, 59100

Hybride

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VOTRE MISSION

Au sein de votre équipe OneTeam

• En report direct au Fraud Manager, vous serez le référent opérationnel de la détection et du traitement de la fraude au quotidien : de l'analyse des alertes à la qualification des chargebacks, en passant par le support inter-équipes et la mise à jour des process.

Vos principales responsabilités

Mission 1 : Détection & traitement de la fraude

• Analyser les alertes fraude et prendre les mesures appropriées sur le service et le NIC
• Traiter les compromissions de A à Z dans les différents outils
• Partager avec les Project Managers Fraude les tendances et nouvelles typologies détectées

Mission 2 : Reporting & suivi des chargebacks

• Qualifier les chargebacks mensuels pour le rapport de fraude
• Assurer le lien avec l'équipe Cash Collection sur les clients les plus endettés du mois

Mission 3 : Support inter-équipes

• Gérer les tickets SNOW : demandes d'autres équipes sur les sujets liés à la fraude (quota, rang, compte)
• Être le point de contact de premier niveau pour l'équipe de validation
• Soutenir l'équipe de validation en cas de besoin

Mission 4 : Documentation & process

• Mettre régulièrement à jour les processus et les guides de formation fraude

Votre futur impact

Dans 6 mois

• Maîtrise des outils et du flux de traitement fraude chez OVHcloud (alerting, chargebacks, compromissions, tickets SNOW)
• Gestion autonome des alertes et production du reporting chargeback sans supervision
• Positionnement comme interlocuteur fraude reconnu auprès des équipes support, IT, finance et validation

Et dans 1 an

• Autonomie complète sur le p