Analista Inplant de Servicio Infonavit GMM

Misión u objetivo Apoyar en brindar el servicio ofertado gestionando los procesos, solicitudes, movimientos, aclaraciones y requerimientos del negocio establecido, permitiendo el cumplimiento de tiempos y satisfacción en la atención de los clientes.

Función - Responsabilidad 1.- Atender la cuenta asignada ofreciendo un servicio personalizado para atender todas las solicitudes dentro de los tiempos establecidos. (30%) 2.- Facilitar la relación y comunicación con el cliente para los diversos temas que se requieran. (30%) 3.- Alimentar el tablero de control con el fin de monitorear y gestionar las desviaciones en conjunto con los responsables para la oportuna toma de decisiones. (20%) 4.- Gestionar los procesos de mantenimiento establecidos para el negocio que permita asegurar el cumplimiento de los estándares de servicios pactados. (10%) 5.- Gestionar y dar la atención de casos especiales para asegurar su solución correcta de la contratación y/o siniestros.(10%)

Escolaridad Lic. o Ing. en proceso o trunca en Económico - Administrativa.

Idioma:

Manejo de Herramientas:

Conocimientos académicos - certificaciones:

• Administración
• Contaduría
• Presentaciones ejecutivas

Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:

• Experiencia en servicio al cliente y trato con Ejecutivos / Sector Asegurador / Seguimiento a siniestros
• Desarrollo herramientas de medición y tableros de control para evaluar los resultados
• Manejo de sistemas (AZUL) , manejo de equipos de trabajo y procesos internos de GNP
• Procesos de contratación (emisión, cobranza) y políticas del ramo GMM para la gestiòn efectiva, resolución de conflictos

Áreas o Experiencia en:

• Áreas de contratación autos (sólo aplica para proyecto Banamex)
• Atención a clientes o Seguimiento a siniestros
• Cobranza

Te ofrecemos: No pierdas la oportunidad de trabajar para la mejor aseguradora! Únete a nuestra fuerza de trabajo y cumple con todos tus propósitos… GNP Seguros Solicita Temporal Analista Inplant de Servicio Infonavit GMM Contrato directo con GNP Sueldo de $16,307.00 brutos Aguinaldo Prima Vacacional 17 días Fondo de Ahorro Vales de Despensa: Bono Desempeño Semestral Vacaciones 20 días Apoyo de Lentes Seguro Vida (Básico) Club Deportivo Oportunidad de Crecimiento Lugar de Trabajo GNP: Taxqueña CDMX Av. Cerro de las Torres 395, Campestre Churubusco, Coyoacán, 04200 Ciudad de México, CDMX Horario: 08:30 - 18:00 L a J 08:00 - 14:30 V Desc S y D Presencial 100% ¡¡Si cumples con el perfil, no lo pienses más y postúlate por este medio!! "Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad" Sin validez oficial