About this role
ANALISTA DE TRANSFORMACION EXP CLIENTE
En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto: Coadyuvar en mejora de proceso y experiencia de Clientes mediante entregas de valor generadas en cada grupo interdisciplinario.
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Brindar apoyo administrativo, asistencia en planificación y coordinación de grupos interdisciplinarios.
- Convocar y participar en sesiones de trabajo para corroborar acciones requeridas en cada iniciativa, mantener control de acuerdos, responsables y fechas, asimismo, sociabilizar éstos por escrito con los participantes del foro.
- Mantener actualizada la documentación relevante, asimismo, realizar seguimiento del estatus de las actividades, con el propósito de identificar desviación, dependencia o replanificación.
- Facilitar comunicación eficaz entre los miembros del grupo interdisciplinario.
- Reporte de avance de cada grupo interdisciplinario y entregas de valor gestionadas.
Requisitos:
- Formación profesional. - Licenciatura en Administración de Empresas / Comunicación Organizacional o afín
- Años de experiencia. - 6 meses a 1 año
- Áreas de experiencia. - Asistencia o gestión proyectos, Procesos, Actividades administrativas
- Conocimientos requeridos. – Office (Teams/ One drive / Outlook /Word, Excel/ Power point)
- Idiomas.- N/A
- Disponibilidad para viajar.- No
- Disponibilidad para cambio de residencia.- No
En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.