About this role
About the Role En Macropay buscamos un Analista de Soporte a Tiendas para brindar soporte técnico y de redes a nuestras tiendas. Esta posición forma parte de la División Transformación Digital y tiene como objetivo garantizar la operación continua de equipos, CCTV y redes en tiendas. What You'll Do
- Revisión y mantenimiento de equipos de cómputo
- Soporte de CCTV
- Gestión de servicio de ITSM
- Renovación y actualización de equipos
- Apertura, remodelación y cierre de tiendas
- Conocimiento de redes de cómputo básicas
- Instalación de antena satelital
- Control de activos
- Generación de reportes
- Gestión de proveedores externos / Seguimiento a la instalación What We're Looking For
- Conocimiento de redes y soporte a tiendas
- Conocimiento y/o experiencia comprobable de hardware y software
- Indispensable aptitud de servicio al cliente
- Solución a incidencias y solución en primer contacto Nice to Have Compensation & Benefits
- Sueldo competitivo
- Prestaciones de Ley
- Prestaciones superiores: Vales de despensa, Fondo de Ahorro, Seguro de Gastos Médicos Mayores