About this role
Job title: Analista de Siniestros
About the Role Analista de Siniestros para el área de Siniestros en Tláloc Seguros, enfocado en capturar, actualizar y dar seguimiento a reportes de siniestro en sistemas, con atención a clientes y soporte operativo. Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y con alto sentido de responsabilidad para integrarse al equipo en Querétaro.
What You'll Do
- Captura, actualización y seguimiento de reportes de siniestro en el sistema.
- Atención a clientes (telefónica y escrita) y enlace con áreas internas.
- Control, integración y archivo de expedientes electrónicos y físicos.
- Llenado de formatos y atención de requerimientos de información.
- Validación documental.
- Trámites administrativos y apoyo operativo al área.
What We're Looking For
- Escolaridad: Técnico, TSU o Licenciatura en Agroindustrial, Agronegocios o afín (titulado).
- Residencia en Querétaro (indispensable).
- Experiencia: deseable 1 año en puesto similar (sector asegurador, financiero o servicios).
- Office intermedio: Excel y Word (tablas dinámicas, filtros, validaciones, fórmulas básicas); PowerPoint deseable.
- Comunicación escrita y verbal clara y profesional.
- Competencias: Actitud de servicio y trato empático. Organización, análisis y atención al detalle. Trabajo en equipo y compromiso. Manejo de trabajo bajo presión y cumplimiento de tiempos.
Nice to Have
- PowerPoint deseable.
Compensation & Benefits
- Salario: 10,000 MXN bruto mensual.
- Prestaciones superiores a la ley: Aguinaldo de 30 días; Seguro de Vida; Vales de despensa; Bono de asistencia; Seguro de Gastos Médicos Mayores.
- Horario fijo: L–V de 08:00 a 16:00.