About this role
Analista de Pruebas de Alta Disponibilidad y Soporte a la Producción (Ciudad de México, Miguel Hidalgo)
Fecha límite para apuntarse: 2026-11-04
¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?
¿Te apasiona garantizar la continuidad y resiliencia de servicios tecnológicos críticos en el sector financiero?
El puesto forma parte del equipo de IT Operations dentro de Tech Stack & Ops, enfocándose en la entrega operativa, la atención de incidentes, problemas y cambios, así como en las pruebas de alta disponibilidad de los servicios. La vacante tiene sede en Parques Polanco.
Qué estamos buscando?
Buscamos un perfil con formación en Sistemas, Informática o Telecomunicaciones, con al menos tres años de trayectoria coordinando actividades tecnológicas, soporte o pruebas en entornos distribuidos. La persona seleccionada aportará una sólida capacidad analítica y comunicación asertiva para colaborar con equipos multidisciplinarios de infraestructura, aplicaciones y redes. Su labor asegurará la correcta evaluación de mecanismos de redundancia y recuperación operativa, manteniendo un enfoque permanente en la resolución de problemas, la disciplina operativa y el aprendizaje continuo dentro del ámbito de operaciones tecnológicas.
Principales Responsabilidades
- Gestionarás el calendario de pruebas de alta disponibilidad de los servicios tecnológicos asignados, coordinando las agendas entre diversas áreas técnicas.
- Coordinarás la participación de equipos de infraestructura, aplicaciones, bases de datos, comunicaciones y operaciones para definir alcance, escenarios y criterios de aceptación.
- Supervisarás las actividades durante las ventanas de ejecución, verificando procedimientos, registrando tiempos y gestionando la comunicación oportuna ante incidencias.
- Analizarás los resultados de las pruebas para evaluar el comportamiento de conmutación, recuperación y sincronización, identificando riesgos y desviaciones.
- Elaborarás informes técnicos y ejecutivos, documentando hallazgos y gestionando el seguimiento de acciones correctivas con las áreas responsables.
Retos del Puesto
Contribuir a la resiliencia tecnológica y continuidad operativa mediante la validación integral de mecanismos de redundancia, conmutación y recuperación, identificando riesgos y oportunidades de mejora.
Requisitos
Conocimientos Obligatorios: Fundamentos de alta disponibilidad, redundancia, tolerancia a fallos, failover y failback; conocimientos generales de infraestructura tecnológica: servidores, sistemas operativos Windows y Linux, redes de comunicaciones LAN, WAN, MPLS, bases de datos y aplicaciones; arquitecturas cliente-servidor y sistemas distribuidos; monitoreo y continuidad operativa; uso de balanceadores (F5 y Citrix), Fortinet y herramientas de gestión como Helix y ServiceNow; procesos de gestión de cambios, incidentes y problemas.
Conocimientos Deseables: Certificación en ITIL; familiaridad con arquitecturas de clúster, replicación, tecnologías cloud, contenedores, Kubernetes, conceptos de RTO, RPO, Disaster Recovery y Business Continuity; nociones de automatización, análisis de datos y manejo de herramientas de presentación.
Escolaridad: Licenciatura o ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones o carreras afines.
Experiencia: Experiencia mínima sugerida de 3 años en coordinación de actividades tecnológicas, pruebas de sistemas, infraestructura, operaciones IT o gestión de servicios tecnológicos, interactuando con equipos multidisciplinarios y elaborando documentación técnica.
Competencias Clave
- Pensamiento analítico y resolución de problemas
- Comunicación asertiva y efectiva
- Planeación, organización y seguimiento de actividades
Vacante en esquema Híbrido en Polanco CDMX
BBVA: Transformando sueños en oportunidades ¿Listo(a) para crear juntos?