Analista de Operações de Campo I

Analista de Operações de Campo I

Requisitos

• Ensino Superior completo ou Técnico completo.
• Experiência prévia em operações, dispatch e/ou controle de rotas de campo.
• Vivência no acompanhamento e gestão de equipes técnicas de campo e prestadores de serviço.

Principais Responsabilidades

• Gerenciar e acompanhar as rotas das equipes técnicas de campo.
• Realizar o despacho e o controle das atividades operacionais diárias.
• Atuar em conjunto com equipes técnicas internas e prestadores de serviço.
• Monitorar ordens de serviço e indicadores operacionais (KPIs).
• Analisar dados operacionais para suporte à tomada de decisões rápidas e assertivas.
• Apoiar o planejamento das operações de campo e a alocação de recursos.
• Garantir o cumprimento de prazos, SLAs e padrões de qualidade estabelecidos.

## Conhecimentos Técnicos

• Gestão de rotas e despacho de equipes.
• Planejamento de operações de campo.
• Familiaridade com ferramentas de roteirização e monitoramento.
• Excel avançado (tabelas dinâmicas, filtros, gráficos e macros simples).
• Capacidade de análise e interpretação de dados operacionais.

Diferenciais

• Experiência em operações de campo.

• Vivência no acompanhamento de ordens de serviço.

• Conhecimento em monitoramento de KPIs de serviços, como:

• Tempo de resposta;

• SLA;

• Disponibilidade de recursos;

• Produtividade operacional.

Informações Adicionais

Local de trabalho: Lapa, São Paulo/SP

Modalidade: 100% presencial Horário: Segunda a sexta-feira das 08h às 17h e sábado das 09h às 13h

Remuneração e Benefícios:

Remuneração: R$ 2.625,81

• Vale-Refeição: R$ 41,80/dia;

• Vale-Alimentação: R$ 163,24/mês;

• Vale-Transporte;

• Plano de Saúde SulAmérica;

• Plano Odontológico;

• Seguro de Vida MetLife;

• Descontos em farmácias credenciadas;

• Benefícios de fim de ano;

• Day Off de aniversário;

• Empréstimo consignado;

• Treinamento contínuo e plano de carreira estruturado.