About this role
Job title: Analista de Operaciones de Emisión de Pólizas
En este rol, serás responsable de gestionar la base de datos de clientes y asegurar el cumplimiento de normas y políticas. Coordinarás relaciones internas y externas de carácter operativo para intercambiar información, resolver incidencias y apoyar la emisión de pólizas. El objetivo es lograr un óptimo servicio al cliente y un funcionamiento eficiente de los procesos administrativos.
Mantener las relaciones internas y externas de carácter operativo, para intercambiar información, coordinar actividades y resolver incidencias. Emitir pólizas con el fin de lograr un óptimo servicio al cliente. Realizar el control, mantenimiento, archivo y actualización de la información, documentación, bases de datos, archivos, sistemas y programas informáticos en su ámbito, realizando las actividades de grabación de datos; gestión, archivo y envío de documentos, etc., con el fin de asegurar un correcto funcionamiento de los procesos administrativos de emisión y en su área, en plazo y calidad. Prestar soporte, en su caso, en la elaboración de informes, estadísticas y seguimiento de procesos de emisión, cancelación de pólizas, etc.
Conocimiento de las operaciones de seguros. Gestión y administración de contratos. Gestión de cartera. Procedimientos de Emisión. Controles internos. Área de trabajo: Call Center, Customer Service.
Conocimiento de las características y ventajas de los productos de seguros.