About this role
Analista de Infra & Nube
¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
¡Analista de infra & nube!
¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!
Responsibilities and assignments
Objetivo de la posición
La posición tiene como propósito asegurar la disponibilidad, continuidad y operación segura de la infraestructura y los servicios de nube de la compañía, resolver incidentes e impulsar mejoras mediante estandarización y automatización, en coordinación con las áreas de IT y Ciberseguridad.
Responsabilidades principales
Gestión de incidentes y requerimientos mediante la herramienta corporativa de tickets: clasificación, priorización según impacto y urgencia, diagnóstico, seguimiento y documentación hasta su resolución y cierre. Coordinación de escalaciones con otras áreas y proveedores, manteniendo informados a los usuarios y cumpliendo los niveles de servicio acordados.
Administración de herramientas y procesos de backup y recuperación: seguimiento de ejecuciones, resolución de fallas y realización de pruebas periódicas de restauración. Verificación de los resultados frente a los objetivos de tiempo de recuperación y pérdida de datos tolerable definidos para cada servicio.
Uso de herramientas de inteligencia artificial aprobadas por la compañía para asistir en el diagnóstico de incidentes, análisis de registros, elaboración de documentación y desarrollo de scripts. Validación de las respuestas y del código generado antes de su aplicación, respetando las políticas de seguridad y confidencialidad de la información.
Monitoreo de disponibilidad, rendimiento y capacidad de la infraestructura. Análisis y atención de alertas, seguimiento de tendencias de consumo e identificación de acciones preventivas para reducir incidentes y anticipar necesidades de ampliación.
Elaboración y mantenimiento de documentación de arquitecturas, configuraciones y procedimientos operativos. Registro de soluciones a incidentes recurrentes en la base de conocimiento y actualización del inventario de infraestructura y de las dependencias entre servicios.
Administración de Microsoft 365 y Microsoft Entra ID
Administración de Exchange Online y SharePoint Online en Microsoft 365, y de aplicaciones empresariales y registros de aplicaciones en Microsoft Entra ID, incluyendo permisos y seguimiento del vencimiento de secretos y certificados según los procedimientos de la compañía.
Operación de infraestructura en plataformas de nube: administración de recursos de cómputo, almacenamiento, conectividad y permisos; seguimiento de disponibilidad, consumo y costos; e identificación de recursos subutilizados y oportunidades de optimización, conforme a los estándares de la compañía.
Virtualización sobre VMware
Creación, edición, eliminación de VMs
Configuración de vSwitches
Configuración de Datastores
Operación de sistemas operativos Linux y Windows Server
Actualización de parches
Configuraciones de seguridad
Instalación de servicios generales
Troubleshooting
Operación de Microsoft SQL Server
Instalación, actualización, creación de bases de datos, asignación de permisos, ejecución de scripts
Planificación y ejecución de cambios de infraestructura mediante el proceso de gestión de cambios: evaluación de impacto y riesgos, identificación de dependencias, documentación del procedimiento y del plan de reversión, obtención de aprobaciones y validación posterior a la implementación.
Seguimiento y ejecución de remediaciones de riesgos de ciberseguridad identificados, en coordinación con el área de Ciberseguridad: análisis del impacto operativo, planificación de acciones y registro de evidencias para validar su implementación y cierre.
Administración de Active Directory Domain Services y directivas de grupo, junto con los servicios de DNS y DHCP. Diagnóstico de problemas de autenticación y resolución de nombres, y gestión de cuentas, grupos y permisos conforme a los procedimientos aprobados.
Identificación y automatización de tareas operativas repetitivas mediante scripts y herramientas de administración. Prueba, documentación y control de versiones de las automatizaciones, incorporando manejo de errores y resguardo de credenciales.
Participación en proyectos
Participación en reuniones de proyecto.
Seguimiento de los temas técnicos de los proyectos hasta su cierre, coordinando dependencias con otras áreas y proveedores, y reportando avances, riesgos y desvíos.
Requisitos técnicos e idiomas
Experiencia en administración de entornos Microsoft locales y de nube: Windows Server, Active Directory, directivas de grupo, DNS, DHCP, Microsoft 365 y Microsoft Entra ID. Requisito excluyente.
Más de 3 años de experiencia con VMware. Requisito excluyente.
Experiencia con herramientas de gestión de tickets y conocimientos de gestión de incidentes, requerimientos, problemas y cambios. Se valorará formación en buenas prácticas de gestión de servicios de IT.
Conocimientos generales de Seguridad Informática
Conocimientos básicos de redes aplicados a servidores: TCP/IP, direccionamiento y subredes, gateway, DNS, puertos y protocolos, y conceptos de VLAN, routing, firewall y VPN.
PowerShell Scripting
Bash scripting - Deseable
Programación: Java, Python - Deseable
Inglés técnico.
Competencias profesionales
Trabajo en equipo
Capacidad para explicar incidentes y cambios, acordar prioridades y comunicar avances y desvíos a clientes internos y externos.
Vocación para compartir conocimiento y desarrollar a otros: predisposición para enseñar, explicar conceptos técnicos con claridad, adaptar la comunicación al nivel de experiencia de cada persona y acompañar el aprendizaje para fortalecer la autonomía del equipo.
Proactividad y autonomía en las tareas
Interés en mejora continua
Orientación de servicio al cliente
Capacidad para reconocer y proponer mejoras
Liderazgo en proyectos de I
Ubicación y modalidad de trabajo
El puesto tendrá base en Buenos Aires, con dos días de trabajo remoto semanales.
Formación académica y certificaciones
Ingeniero con Orientación en Sistemas, Electrónica o afín Serán valoradas certificaciones técnicas relacionadas
Experiencia y nivel del puesto
Perfil SSr/Sr con al menos 5 años de experiencia en puestos similares
Creer para co-crear
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Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.
Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!