Analista de Implantação Pleno - Omnibees

Job title: Analista de Implantação Pleno - Omnibees

Na Omnibees, a área de Implantação busca um Analista de Implantação Pleno para liderar implementações com agilidade, clareza e foco no cliente. O profissional atuará próximo aos hotéis, garantindo uma onboarding eficiente e alinhada às necessidades da hotelaria.

• Liderar e acompanhar múltiplos projetos de implantação, assegurando o cumprimento de cronogramas, escopo e qualidade.

• Monitorar indicadores e tempo de implantação, contribuindo para a melhoria contínua dos KPIs da área.

• Documentar configurações e interações, garantindo rastreabilidade e organização de todos os processos.

• Gerenciar tickets e solicitações durante a implantação, com resposta ágil e comunicação clara com clientes.

• Prestar suporte técnico especializado, solucionando desafios e orientando as melhores práticas de utilização.

• Atuar como consultor(a) do cliente, compreendendo suas particularidades operacionais e propondo melhores caminhos dentro das soluções Omnibees.

• Conduzir reuniões de alinhamento, apresentando cronogramas, responsabilidades e avanços do projeto.

• Realizar validações técnicas e auditorias ao final do processo, assegurando que entregas e expectativas estejam alinhadas.

• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e ferramentas da área, colaborando com iniciativas internas de otimização.

• Oferecer atendimento humanizado e personalizado, sempre mantendo foco na satisfação do cliente e na qualidade da entrega.

• Gestão de projetos de implantação: conduzindo múltiplos clientes ao mesmo tempo, garantindo prazos, qualidade, alinhamentos e documentação completa.

• Suporte técnico e consultivo: resolvendo desafios complexos, orientando boas práticas e propondo soluções que otimizem a operação hoteleira.

• Relacionamento e comunicação: atendimento personalizado, reuniões claras e construção de confiança ao longo de toda a implantação.

• Melhoria contínua e eficiência operacional: análise de indicadores, identificação de oportunidades e colaboração na evolução de processos e ferramentas.

• Vai ser um super ponto positivo se você:

• É preciso ser uma pessoa proativa, persuasiva e que tenha organização

• Necessário perfil ativo comercial para venda direta

• Trabalho em equipe

• Foco no Cliente

• Proatividade, persuasão e organização

• Perfil ativo comercial para venda direta

• Trabalho em equipe

• Foco no Cliente