Analista de Implantação PL
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Analista de Implantação PL
Descrição: Atuar na condução da implantação de clientes com foco em casos de maior complexidade, garantindo análise de problemas, governança da operação e alinhamento com áreas parceiras para garantir uma jornada de ativação eficiente. Esse profissional será responsável por realizar implantação de clientes, destravar situações fora do fluxo padrão, monitorar indicadores, identificar gargalos no processo de implantação e proporcionar melhorias contínuas que contribuam para a evolução da operação e para melhores resultados de ativação.
Principais responsabilidades:
- Atendimento de clientes e situações críticas.
- Reuniões de clientes para reversão de cancelamento.
- Tratamento de problemas que fogem do fluxo padrão.
- Suporte especializado ao time comercial.
- Gestão de escalonamentos.
- Interface com Produto, Growth, Operações e demais áreas.
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