About this role
Analista de Documentação II
Visão Geral
A Xerox está em busca de um(a) Analista de Documentação II para integrar nossa equipe de Operações. Nesta função, você será responsável por analisar, organizar e controlar documentos, assegurando a conformidade com requisitos contratuais, a qualidade das informações e o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLAs). Você contribuirá para a eficiência operacional por meio da gestão documental e da melhoria contínua dos processos.
Por que fazer parte desta equipe:
- Faça parte de uma equipe que valoriza qualidade, conformidade e excelência operacional.
- Atue em um ambiente colaborativo que incentiva o aprendizado e o desenvolvimento contínuo.
- Contribua para processos essenciais que impactam diretamente a experiência dos clientes.
- Trabalhe com tecnologias e processos voltados à gestão e transformação digital de documentos.
- Desenvolva sua carreira em uma organização comprometida com inovação e melhoria contínua.
O que você fará
- Analisar e conferir documentos de acordo com procedimentos internos e requisitos contratuais.
- Realizar triagem, organização, digitalização, indexação e arquivamento de documentos físicos e digitais.
- Identificar, registrar e reportar inconsistências, apoiando ações corretivas e preventivas.
- Monitorar o cumprimento dos SLAs e executar ações para mitigação de não conformidades.
- Operar sistemas de gestão documental, reportar ocorrências operacionais e atuar em conformidade com normas de segurança, qualidade e preservação ambiental.
O que você precisa para ter sucesso
- Ensino médio completo.
- Ensino superior em andamento será considerado um diferencial.
- Conhecimento em informática, Microsoft Office e Excel em nível intermediário.
- Boa comunicação verbal e escrita, organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar em equipe, iniciativa e habilidade para gerenciar múltiplas prioridades.
Como apoiamos o seu sucesso
- Programa de integração e treinamento nos processos e ferramentas da operação.
- Apoio contínuo da liderança e colaboração entre as equipes.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e aprendizado contínuo.
- Ambiente de trabalho inclusivo, colaborativo e voltado à excelência operacional.
- Ferramentas e recursos par