About this role
About the Role Analista de cobranza temporal de 6 meses para contener pólizas en riesgo de cancelación por falta de pago, administrando las promotorías asignadas y coordinando con el área comercial para fortalecer las estrategias. What You'll Do
- Establecer comunicación efectiva con los puntos de contacto que representan a cada promotoría.
- Construir un vínculo de acompañamiento con el área comercial para alinear acuerdos y robustecer las estrategias para las promotorías activas.
- Envío mensual de cartera en riesgo de cancelación.
- Incorporación de IA en las actividades y procesos.
- Realizar análisis de posibles causas de riesgo de baja.
- Seguimiento a la gestión y cumplimiento de acuerdos por parte de las promotorías.
- Elaboración de estrategias de contención a nivel cartera.
- Entrega mensual de los resultados obtenidos a los puntos de contacto.
- Capacitación del personal asignado a las tareas de contención.
- Elaboración de presentaciones para el área comercial y líderes.
- Auditoría de los entregables por parte de promotorías.
- Manejar las preguntas de los puntos de contacto respecto a los procesos de cobranza.
- Generar un vínculo de confianza y cooperación con promotorías.
- Utilizar argumentos de persuasión para lograr la correcta gestión de las carteras en riesgo.
- Optimizar tiempos y así otorgar la misma atención y seguimiento a cada focal point.
- Promover la mejora continua para el alcance de resultados. What We're Looking For
- Licenciatura en Administración de empresas o afines (pasante y/o titulado).
- Experiencia laboral en la industria de seguros y banca.
- Experiencia laboral reciente, al menos 6 meses en Cobranza o Retención de cartera.
- Trabajo con promotorías o agentes de seguros (deseable).
- Experiencia comprobable en Cobranza y Retención.
- Conocimiento de productos y el negocio de los seguros (deseable).
- Manejo de Office (Word, Excel, Outlook, Power Point).
- Excel nivel intermedio-avanzado (td,BD, cruce de datos).
- Uso de herramientas de IA (deseable).
- Copilot intermedio (deseable). Nice to Have
- Experiencia con herramientas de IA y Copilot (deseable). Compensation & Benefits
- Seguro de gastos médicos mayores.
- Seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones.
- Permisos parentales y de adopción ampliados.
- Beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el Día del Patrimonio Cultural, eventos culturales y deportivos, ¡y mucho más!